Ramalan esei panjang Pengajian Perniagaan STPM Penggal 1

- Semua soalan di bawah memerlukan fakta , huraian dan contoh.

- Jika ada situasi, kaitkan dengan situasi yang diberikan

Bab 1: Perniagaan dan persekitaran

1.     Huraikan peranan perniagaan kepada

            a.     Pengguna

           b.    Masyarakat

           c.     Negara

2.     Huraikan lima cabaran yang dihadapi oleh industri makanan Malaysia pada masa kini.

3.     Huraikan proses perniagaan sebuah kilang televisyen

4.     Huraikan lima persekitaran umum yang mempengaruhi industry perabot Malaysia

5.     Huraikan kepentingan persekitaran tugas kepada sebuah kolej swasta.

6.     Huraikan tanggungjawab sebuah hospital swasta kepada persekitaran tugasnya.

7.     Huraikan aktiviti perniagaan berasaskan pengeluaran di Malaysia

8.     Huraikan aktiviti perniagaan berasaskan perkhidmatan di Malaysia

9.     Huraikan proses penubuhan sebuah koperasi

10.  Huraikan peranan sector swasta dan sector awam dalam perkembangan perniagaan

11.  Loya Bakeri  merupakan sebuah perniagaan yang sedang berkembang pesat. Pn Loya sedang menghadapi masalah untuk mengekalkan perniagaannya sebagai milikan tunggal. Dia bercadang untuk membuka beberapa cawangannya. Beliau sedang memikirkan untuk menubuhkan sebuah syarikat sendirian berhad tetapi tidak pasti akan keberkesananya.

Anda dikehandaki

1. Jelaskan kelemehan-kelemahan milikan tunggal yang mungkin dihadapi oleh Pn Loya

b.    Berikan nasihat anda kepada Pn Loya tentang cadangan beliau untuk menubuhkan syarikat sendirian berhad bagi mengendalikan bakerinya.

Bab 2: Pengeluaran

1.     Huraikan lima cabaran yang dihadapi oleh seorang pengurus pengeluaran kilang buku.

2.     Huraikan empat jenis pengeluaran 

3. Huraikan jenus susun atur pengeluaran

3.     Huraikan lima jenis alat kawalan kualiti yang boleh digunakan oleh sebuah syarikat penerbitan buku.

4.     Huraikan pendekatan kawalan kualiti yang boleh digunakan oleh sebuah perniagaan pengeluaran minuman ringan

5.     Huraikan lima factor yang mempengaruhi pemilihan lokasi sebuah hotel

Bab 3: Pemasaran

1.     Huraikan proses pembelian barang pengguna. 

2.   Huraikan lima pendekatan pemasaran

2.     Huraikan pembelian barang industri

3.     Huraikan proses pembelian barang baru oleh pengguna

4.     Huraikan proses pemasaran

5.     Huraikan empat strategi pertumbuhan pasaran

6.     Huraikan lima factor yang mmepengaruhi gelagat pengguna

7.     Huraikan empat asas pemetakan pasaran yang boleh digunakan oleh pemasar

8.     Huraikan empat jenis pendekatan pemasaran

9.     Huraikan strategi perletakan harga yang boleh digunakan oleh sebuah perniagaan makanan ringan

10.  Huraikan kitaran hayat produk

11.  Huraikan faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga

12.  Huraikan tiga pendekatan penentuan harga secara umum

13.    Huraikan penentuan harga produk baru

14.    Huraikan enam strategi penyelarasan harga

15.  Huraikan campuran promosi yang boleh digunakan oleh pemasar

16. Huraikan empat strategi penyasaran pasaran

17. Huraikan lima strategi perletakan pasaran

Bab 4: Kewangan

1.     Pentafsiran penyata kewangan sesebuah syarikat, perbandingan dengan industri

2.     Penyediaan bajet dan cara menguruskan lebihan/ kurangan tunai

3.     Huraikan lima pihak berkepntingan terhadap penyata kewangan sesebuah perniagaan

4.     Huraikan jenis sumber dana mengikut jangka masa panjang

5.     Huraikan jenis sumber dana mengikut jangka masa pendek

6.     Huraikan empat prinsip takaful

7.     Huraikan empat prinsip insurans

  

Bab 5: sumber manusia

1.     Huraikan proses pengambilan sumber manusia oleh sesebuah syarikat.

2.     Huraikan bentuk ganjaran yang boleh dibayar oleh sesebuah syarikat.

3.     Terangkan cabaran pengurusan sumber manusia

4.     Huraikan proses perancangan sumber manusia

5.     Huraikan kaedah menentukan keperluan sumber manusia

6.     Huraikan faktor-faktor penentuan keperluan sumber manusia

7.     Huraikan proses pengambilan

8.     Bincangkan tiga jenis program latihan  yang boleh dilaksanakan oleh sebuah bank.

9.     Jelaskan

            a.     maksud penilaian prestasi 

            b.    kepentingan penilaian prestasi kepada sesebuah organisasi

10. Huraikan kaedah-kaedah penilaian prestasi

11. Terangkan  ciri-ciri penilaian prestasi yang berkesan

12. Terangkan  masalah dalam penilaian prestasi

13. Huraikan penentu pampasan sesebuah organisasi

14. Huraikan proses tindakan disiplin yang boleh digunakan oleh sesebuah organisasi

15. Huraikan masalah dalam tindakan disiplin

16. Huraikan proses tindakan disiplin disiplin.

17. Huraikan skim kemudahan penamatan perkhidmatan yang boleh digunakan oleh sesebuah organisasi.

Teknik menjawab soalan esei panjang Penggal 1 Pengajian Perniagaan STPM

Soalan melibatkan prinsip (seperti langkah, proses, jenis)

-          Ada fakta khusus

-          Jawapan pelajar perlu ada fakta, huraian dan contoh.

-      Contoh soalan dan jawapan

Huraikan proses  tindakan disiplin [20] a.     Amaran lisan (F) Tindakan ini dikenakan kepada pekerja yang terlibat dalam kesalahan ringan kali pertama.(H1)  Tindakan ini biasanya diambil oleh pengurus peringkat bawahan seperti penyelia.(H2) Contohnya tindakan ke atas pekerja yang datang lewat. (C) b.    Amaran bertulis Tindakan ini akan direkodkan dalam fail peribadi pelajar. Pekerja melakukan kesalahan ringan berulang. Contohnya daang lewat 6 kali dalam sebulan . Tindakan ini biasanya diambil oleh pengurus peringkat pertengahan seperti pengurus pemasaran atau ketua jabatan. Tindakan ini boleh menjejaskan peluang naik pangkat c.     Surat tunjuk sebab Tindakan ini akan diambil jika pekerja ulang kesalahan yang sama walaupun setelah diberi amaran lisan dan bertulis. Misalnya pekerja masih datang lewat walaupun pengurus telah mengeluarkan memo. Pekerja diminta beri surat tunjuk sebab kenapa tindakan tidak boleh diambil ke atasnya.Pihak pengurusan perlu kumpul dokumen bukti dan saksi. d.    Inkuiri Jawatankuasa disiplin akan menjalankan penyiasatan.Tindakan ini diambil setelah pekerja terima surat tunjuk sebab. Jawatankuasa akan membuat keputusan muktamad tentang tindakan yang boleh diambil seperti memotong gaji.Jawatankuasa perlu memberi peluang kepada pekerja terlibat untuk memberi penjelasan e.     Hukuman Tindakan ini akan diambil setelah lembaga disiplin berpuashati tindakan boleh diambil. Jawatankuasa perlu memberi maklumat lengkap kepada pekerja.Contoh tindakan ialah turun pangkat, gantung kerja,kehilangan faedah, tahan kenaikan gaji atau pecat pekerja

teknik menjawab kajian kes Pengajian Perniagaan STPM

Soalan kajian kes

1.     Baca kes.

2.     Baca soalan.

3.     Baca kes kali kedua dan highlight bahagian berkaitan dengan soalan.

4.     Kaitkan jawapan anda dengan kes yang diberikan.

5.     Pelajar perlu kenalpasti sama ada soalan memerlukan fakta khusus atau fakta kes

Apakah perbezaan antara fakta khusus dengan fakta kes?

Fakta khusus Seperti yang ada dalam sukatan pelajaran PP Contohnya: strategi dan objektif pemasaran iaitu penembusan pasaran, pembangunan pasaran, pembangunan produk, pempelbagaian faktor-faktor persekitaran umum yang merangkumi ekonomi, persaingan dan jaringan, sosiobudaya, politik dan perundangan, teknologi, prasarana, dan antarabangsa strategi menyasarkan pasaran (market targeting) merangkumi pemasaran tidak dibezakan, pemasaran dibezakan, pemasaran tertumpu, dan pemasaran mikro Jenis tindakan disiplin termasukamaran lisan, amaran bertulis, surat tunjuk sebab, inkuiri, dan hukuman

Fakta kes 1.     Masalah/isu yang dihadapi oleh pelaku/ organisasi 2.     langkah/tindakan/ kaedah/ strategi/ cara yang digunakan oleh pelaku dalam kes untuk menangani sesuatu isu/masalah

Contoh kes

Saidina Sdn Bhd     Saidina Sdn Bhd (SSB)  ialah sebuah syarikat pengeluar  pelbaga sos Muslim yang petama di Malaysia. Syarikat ini mula beroperai pada tahun 2008. Syarikat ini mengeluarkan pelbagai sos berjenama Saidina. Pada peringkat permulaan operasi syarikat ini menghadapi pelbagai masalah unutk memasarkan produk di pasaran tempatan walaubagaiamanpun usaha dan strategi yang diambil telah membawa hasil yang baik dan pada tahun 2015, SSB meraikan pengeuaran botol sos yang ke 100 juta. Kejayaan ini adalah disebabkan oleh tindakan pihak pengurusan SSB serta strategi pemasaran yang sesuai telah digunakan.     Pelbagai tindakan telah diambil oleh pihak pengurusan untuk memastikan produk syarikat ini mendapat sambutan menggalakkan di kalangan pengguna. Syarikat ini amat mengutamakan kualiti produk. Pengeluaran produk SSB melalui proses kawalan kualiti yang ketat. Produk syarikat ini telah mendapat pengiktirafan ISO 9000 pada tahun kedua beroperasi. Syarikat ini juga mengamalkan prinsip TQM dalam pengeluaran. Di samping itu SSB juga menggunakan media sosial untuk memperkenalkan produknya. Facebook, youtube  dan laman web rasmi SSB mempunyai rekod pelawat melebihi 50 juta orang. Ini dapat dicapai dengan menggunakan artis tempatan seperti wardina dan Yuna untuk memasarkan produk SSB melalui media sosial. Produk Saidina sering diiklankan dalam facebook dan youtube dengan menggunakan dua artis tersebut. . SSB juga menetapkan harga yang lebih rendah daripada pesaing utama yang lain seperti produk Maggi dan Kimball. Misalnya sos cili Saidina dijual dengan harga RM2.10 berbanding sos cili Maggi  dan Kimball dijual dengan harga RM2.90 sebotol. Strategi ini berjaya menguasai pasaran pengguna di luar bandar dan juga pengguna berpendapatan rendah di kawasan bandar.         Kini SSB  telah memasuki tahun kelapan dengan pasaran yang lebih luas. Untuk memastikan kewujudan pengguna setia yang lebih ramai , SSB telah mengadakan pelbagai promosi jualan seperti cabutan bertuah, pertandingan menulis slogan dan hadiah percuma untuk pembeli produk Saidina. Selain meluaskan pasaran ke Benua Eropah dan negara Timur Tengah, Sos Saidina juga disasarkan untuk dipasarkan ke seluruh Negara Australia dan Jepun pada masa hadapan.SSB akan memperkenalkan  beberapa  produk baharu seperti rempah kari  Saidina . Produk terbaru iaitu perencah Saidina iaitu perencah serba guna yang sesuai untuk pelbagai jenis hidangan telah pun dilancarkan. SSB juga bercadang untuk membuka sebuah kolej masakan di Bangi untuk melatih lebih ramai tukang masak yang mempunyai kemahiran dalam pelbagai masakan Melayu.

a.     Huraikan tiga tindakan syarikat Saidina Sendirian Berhad untuk

 memastikan produk syarikat diterima oleh pengguna. [12 markah]

(Soalan ini memerlukan fakta kes kerana dalam sukatan PP penggal 1,

 tiada tajuk khusus berkaitan tindakan syarikat

Tindakan 1: Mengutamakan kualiti produk Kaitan kes: ·         Pengeluaran produk SSB melalui proses kawalan kualiti yang ketat. ·         Produk syarikat ini telah mendapat pengiktirafan ISO 9000 pada tahun kedua beroperasi. ·         Syarikat ini juga mengamalkan prinsip TQM dalam pengeluaran.

Tindakan 2: Menggunakan media sosial untuk memperkenalkan produknya. Kaitan kes ·         Facebook, youtube  dan laman web rasmi SSB mempunyai rekod pelawat melebihi 50 juta orang ·         Menggunakan artis tempatan seperti wardina dan Yuna untuk memasarkan produk SSB melalui media sosial. ·         Produk Saidina sering diiklankan dalam facebook dan youtube dengan menggunakan dua artis tersebut. .

Tindakan 3: Menetapkan harga yang lebih rendah daripada pesaing utama yang lain Kaitan kes ·         seperti produk Maggi dan Kimball. ·         Misalnya sos cili Saidina dijual dengan harga RM2.10 berbanding sos cili Maggi  dan Kimball dijual dengan harga RM2.90 sebotol. ·         Strategi ini berjaya menguasai pasaran pengguna di luar bandar ·         juga pengguna berpendapatan rendah di kawasan bandar.

a.     Huraikan strategi pemasaran yang digunakan oleh SSB. [16]          

(Soalan ini melibatkan fakta khusus iaitu strategi pemasaran terdiri dariada penembusan pasaran, pembangunan pasaran, pembangunan produk, pempelbagaian)

Fakta	Huraian	Kaitan kes
Penembusan pasaran	syarikat berusaha meningkatkan jualan kpd produk sedia ada dalam segmen pasaran tanpa melakukan sebarang perubahan pd produk .	·         SSB telah mengadakan pelbagai promosi jualan seperti cabutan bertuah, pertandingan menulis slogan dan hadiah percuma untuk pembeli produk Saidina.
Pembangunan pasaran	Mencari dan membangunkan segmen pasaran baru  utk produk sedia ada.	·         Sos Saidina juga disasarkan untuk dipasarkan ke seluruh Negara Australia dan Jepun pada masa hadapan
Pembangunan produk	Memperkenalkan produk baharu atau ubahsuai produk sedia ada.	·         SSB akan memperkenalkan  beberapa  produk baharu seperti rempah kari  Saidina . ·         Produk terbaru iaitu perencah Saidina iaitu perencah serba guna yang sesuai untuk pelbagai jenis hidangan telah pun dilancarkan.
pempelbagaian	Memasuki perniagaan baharu	·         SSB bercadang untuk membuka sebuah kolej masakan di Bangi untuk melatih lebih ramai tukang masak yang mempunyai kemahiran dalam pelbagai masakan Melayu.

                                 

Contoh soalan

Syarikat Wawasan Plastics Berhad Syarikat Wawasan Plastics Berhad  merupakan syarikat usahasama antara Malaysia Plastics Industries Berhad dengan Tian Jin Plastics Industries yang berasal dari Negara China. Syarikat ini mengeluarkan pelbagai barangan plastic untuk pasaran tempatan dan pasaran antarabangsa. Sebagai peneraju pasaran , syarikat wawasan menggunakan teknologi terkini untuk menghasilkan barangan plastic dengan menggunakan mesin yang diimport dari Taiwan. Keluaran syarikat ini juga mendapat pengiktirafan SIRIM iaitu sebuah agensi kerajaan yang menetapkan standard untuk barang perkilangan buatan Malaysia. Selaras dengan citarasa pengguna semasa yang mengutamakan produk mesra alam, syarikat wawasan juga mengeluarkan produk plastic yang boleh dikitarsemula. Produk syarikat Wawasan merupakan produk pilihan utama di pasaran kerana faktor kualiti.  Pihak pengurusan menggunakan pelbagai alat kawalan kualiti untuk memastikan produk keluaran syarikat ini mempunyai kualiti yang tinggi. Syarikat ini sentiasa membandingkan produk syarikat dengan produk sedia ada dalam pasaran dan sentiasa mengaplikasikan amalan terbaik yang digunakan oleh syarikat lain. Ada kumpulan pekerja yang ditubuhkan untuk mengenalpasti masalah keluaran serta memberi cadangan kepada pihak pengurusan dalam meningkatkan kualiti produk. Syarikat Wawasan juga memudahkan kontrak pembelian pelanggan daripada 15 mukasurat kepada 4 mukasurat. Syarikat Wawasan akan membuka sebuah kilang baru di Pahang dengan kos bernilai RM600 juta. Kilang ini terletak di Kawasan Perindustrian Gebeng. Kawasan perindustrian Gebeng telah dibangunkan oleh kerajaan negeri dan mempunyai kemudahan lengkap seperti bekalan air, elektrik dan telekomunikasi. Kilang baru ini juga letak berdekatan dengan pelabuhan Kuantan dan ini akan memudahkan aktiviti eksport keluaran syarikat ini ke pasaran China dan Jepun. Bahan mentah kilang ini diperoleh dari Kemaman ,Terengganu yang merupakan pusat pemprosesan petrokimia.

Berdasarkan kes di atas, jawab soalan berikut:

a. Huraikan factor persekitaran umum yang mempengaruhi aktiviti perniagaan   syarikat ini. [16]

Jawapan

Faktor persekitaran umum yang mempengaruhi aktiviti perniagaan syarikat ini ialah

Fakta	Huraian	Kaitan dengan kes
Persekitaran teknologi	Ia berkaitan dengan kaedah pengeluaran yang digunakan oleh sesebuah perniagaan. Penggunaan teknologi yang canggih akan meningkatkan keupayaan pengeluaran serta kualiti barang yang dikeluarkan	Dalam kes ini, Syarikat Wawasan telah menggunakan teknologi terkini untuk menghasilkan barangan plastic dengan menggunakan mesin yang diimport dari Taiwan
Persekitaran sosiobudaya	Ia berkaitan dengan citarasa, gaya hidup penduduk yang boleh mempengaruhi aktiviti pengeluaran.	Dalan kes ini , selaras dengan citarasa pengguna semasa yang mengutamakan produk mesra alam, syarikat wawasan juga mengeluarkan produk plastic yang boleh dikitarsemula.
Persekitaran politik dan perundangan	Ia berkaitan dengan dasar, peraturan, kempen yang dianjurkan oleh kerajaan.	Dalam kes ini, keluaran syarikat ini juga mendapat pengiktirafan SIRIM iaitu sebuah agensi kerajaan yang menetapkan standard untuk barang perkilangan buatan Malaysia.
Perkitaran prasarana	Ia berkaitan dengan kemudahan yang disediakan seperti bekalan air dan elektrik, kemudahan  pengangkutan dan telekomunikasi yang memudahkan aktiviti perkilangan.	Dalam kes ini, kilang ini terletak di Kawasan Perindustrian Gebeng. Kawasan perindustrian Gebeng  telah dibangunkan oleh kerajaan negeri dan mempunyai kemudahan lengkap seperti bekalan air, elektrik  dan telekomunikasi

b.      Huraikan alat kawalan kualiti yang digunakan oleh syarikat ini.                                        [12]

Jawapan

Alat kawalan kualiti yang digunakan oleh syarikat ini ialah

Fakta	Huraian	Kaitan dengan kes
Penanda aras.	Penanda aras merupakan satu proses yang dilakukan oleh sesebuah organisasi dengan cara memerhati dan mempelajari amalan-amalan terbaik yang dilakukan oleh organisasi yang lain. Biasanya syarikat akan melakukan pengubahsuaian terhadap amalan sedia ada dengan menggunakan amalan terbaik yang dipelajari dari organisasi lain	Dalam kes ini, syarikat ini sentiasa membandingkan produk syarikat dengan produk sedia ada dalam pasaran dan sentiasa mengaplikasikan amalan terbaik yang digunakan oleh syarikat lain.
Pasukan penambahbaikan kualiti
Analisis nilai tambah

a.     Jelaskan factor yang mempengaruhi keputusan syarikat untuk membuka kilang di Pahang. 

        [12]

Jawapan

Faktor yang mempengaruhi keputusan syarikat untuk membuka kilang di Pahang ialah

Fakta	Huraian	Kaitan dengan kes
Bahan mentah		Berkaitan dengan kes: Bahan mentah kilang ini diperoleh dari Kemaman, Terengganu yang merupakan pusat pemprosesan petrokimia.
Pengangkutan
Prasarana