Monday, April 27, 2015

SOALAN POPULAR STPM PENGGAL 2 ( PENGURUSAN ) 2015

Soalan popular penggal 2 STPM 2015
Bab
Tajuk dan sub tajuk
Analisis
 Kekerapan
(Tahun           keluar)
Soalan popular STPM 2015
1
Pengurusan


1.1
Pengenalan kepada pengurusan



1.1.1 Fungsi Pengurusan
14


1.1.2          Konsep Keberkesanan dan Kecekapan
13(U)
-          Bezakan konsep kecekapan dengan keberkesanan
1.1.3 Peranan Pengurus
13
-          Antara perorangan, bermaklumat dan pembuatan keputusan
-          Soalan pendek atau Kemungkinan keluar dalam kes

1.1.4 Pendekatan Pemikiran Pengurusan
-          Sumbangan tokoh (terutamanya Taylor, Gantt, Gilbreth, Max Weber, Fayol, maslow, , kontingesni
1.2
Kemahiran pengurusan



1.2.1 Peringkat Pengurusan
14
-          Kaitan dengan situasi

1.2.2 Jenis-jenis Kemahiran Pengurusan
13(U)
-          Kaitan peringkat dengan jenis kemahiran
- Kepentingan jenis kemahiran
1.3
Perancangan



1.3.1 Jenis-jenis Perancangan
Jelaskan / bezakan jenis perancangan (strategic,taktikal, operasi)

1.3.2 Proses perancangan
Pastikan huraian lima proses ikut turutan
Kaitan dengan situasi

1.3.3 Alat-alat perancangan
13
Kira titik pulang modal
Lukis carta gantt
Lakarkan CPM
Kelebihan/ kegunaan alat perancangan

1.3.4 Perancangan Strategik
14
Buat analisis SWOT berdasarkan situasi
1.4
Pengorganisasian



1.4.1 Reka Bentuk Organisasi
13
Lukis carta organisasi
Kelebihan dan kekurangan, justifikasi penjabatanan
Manual organisasi


1.4.2 Proses perorganisasian
Pastikan huraian lima proses ikut turutan
Kaitan dengan situasi

1.4.3 Konsep Perorganisasian
13(U) 14(U)
Empowermen, akauntabiliti dan tanggungjawab
1.5
Kepimpinan



1.5.1 Jenis Kuasa
13(U)
Kaitan dengan kes

1.5.2 Jenis-jenis Kepimpinan
14
Ciri perbezaan

1.5.3 Gaya Kepimpinan
13, 14
Beza autokratik dengan demokratik

1.5.4 Pemimpin dan Pengurus

Perbandingan pemimpin dengan pengurus

1.5.5 Pemimpin Formal dan Tidak Formal

Perbandingan pemimpin formal dengan tidak formal

1.5.6 Motivasi
14(U)
Perbandingan teori Maslow dan Herzberg

1.5.7 Pasukan
13
Kesan/kepentingan pasukan

1.5.8 Pengurusan Stress

Punca, cara atasi, kesan stress
Kaitan dengan kes
1.6
Pengawalan



1.6.1 Jenis Kawalan
Dalaman dan luaran

1.6.2 Proses Kawalan
13


1.6.3 Kaedah Kawalan
14(U)


1.6.4 Alat-alat kawalan
Kira titik pulang modal
Lukis carta gantt
Lakarkan CPM
Kelebihan/ kegunaan alat perancangan
2
Aspek Perundangan Perniagaan


2.1
Undang-undang Kontrak



2.1.1 Elemen-elemen Kontrak
13(U)
Kaitan kes dengan elemen (rujuk senarai kes dalam sukatan)
Kaitan situasi dengan elemen
Ciri elemen balasan, keupayaan, tawaran, penerimaan)

2.1.2 Syarat-syarat Kontrak
14, 14(U)
Sebab kontrak batal dan kontrak boleh batal
Beza kontrak batal dengan kontrak boleh batal
Pelepasan kontrak
2.2
Kontrak Jualan Barang-barang



2.2.1 Akta Jualan Barang-barang
13


2.2.2 Kontrak Jualan
13(U)14
Maksud kontrak jualan

2.2.3 Syarat-syarat Tersurat dan Tersirat

Beza syarat tersurat dengan tersirat
Jelaskan empat syarat tersirat

2.2.4 Elemen-elemen dalam Kontrak Jualan
13(U)
Bezakan waranti dengan syarat
Jelaskan waranti dan waranti tersirat
3
Kemahiran Komunikasi


3.1
Komunikasi



3.1.1 Proses Komunikasi
14
Konsep enkod dan dekod

3.1.2 Halangan Komunikasi
13(U)
Perbezaan halangan/ cara atasi

3.1.3 Bentuk Komunikasi
14(U)
Kegunaan komunikasi - Atas ke bawah dan bawah ke atas

3.1.4 Jenis Komunikasi

Komunikasi lisan dengan bertulis
Jenis komunikasi bukan lisan
Komunikasi bertulis yang berkesan
Bahasa badan

3.1.5 Media Komunikasi

Kegunaan atau kesesuaian penggunaan media tertentu spt mesyuarat, memo, laporan, pembentangan, e-mel, internet, buletin
3.2
Kemahiran Mendengar



3.2.1 Proses Mendengar
14


3.2.2 Mendengar Secara Berkesan
13


3.2.3 Mendengar Secara Aktif

Tiga kemahiran mendengar secara aktif
3.3
Kemahiran Berunding
13,13(U) 14(U)
Prinsip berunding
Tahap rundingan
Strategi rundingan
Factor yang mempengaruhi rundingan
(kaitan kes, soalan konsep)
3.4
Teknologi Maklumat
14,14U)
Kegunaan/ kesan/ impak penggunaan E-dagang, e-pemasaran, e-perolehan dalam perniagaan.
4
Pembuatan Keputusan


4.1
Proses Membuat Keputusan



4.1.1 Jenis Keputusan
13
Beza keputusan rutin dengan tidak rutin

4.1.2 Proses pembuatan Keputusan
13(U) 14

4.2
Alat Membuat Keputusan

Bezakan alat keputusan kuantitatif dengan kualtitatif

4.2.1 Alat Keputusan Kuantitatif
13,14
Statistik deskriptif (hitung mod, median, min, julat , sisihan piawai) dan buat perbandingan
Pokok keputusan

4.2.2 Alat Membuat Keputusan Kualitatif
14(U)
- kelebihan dan kekurangan
- Perbandingan
- analisis tulang ikan
4.3
Faktor Yg Mempengaruhi P Keputusan
13(U),14
Masa, kecekapan, situasi, maklumat
(kaitan kes, soalan konsep)