E-DAGANG DI MALAYSIA

Pengguna Internet Malaysia cecah 25 juta orang pada 2015

2013/10/25 - 17:01:59 PM

KUALA LUMPUR: Bilangan pengguna Internet di Malaysia dijangka meningkat kepada 25 juta orang menjelang 2015 berbanding 18 juta orang pada 2012, demikian menurut Laporan Ekonomi 2013/3014 yang dikeluarkan Kementerian Kewangan di sini hari ini.

Menurut laporan itu kadar penembusan jalur lebar isi rumah pula meningkat kepada 66.8 peratus pada akhir Jun 2013 manakala dengan kadar penembusan telefon mudah alih melebihi 100 peratus, kini terdapat 42.6 juta langganan. 

Statistik juga menunjukkan lebih banyak pengguna Internet di Malaysia adalah pembeli berbanding penjual dengan saiz pasaran urus niaga dalam talian di Malaysia dijangka mencecah RM5 bilion menjelang 2014 berbanding RM1.8 bilion pada 2010.

Menurut laporan itu, Malaysia adalah antara tiga negara teras di Asia bagi purata perbelanjaan dalam talian pada tempoh 12 bulan lalu dan ini dipacu oleh perkhidmatan pelancongan, khususnya tiket penerbangan dan tempahan hotel, telah menerajui pembelian produk dan perkhidmatan dalam talian.

Tambahan pula pembelian melalui Internet telah dipermudahkan lagi dengan pembayaran elektronik melalui perbankan dalam talian atau kad kredit.

Menurut laporan berkenaan, peningkatan jumlah pengguna Internet dan pembeli dalam talian menggambarkan potensi pasaran yang luas untuk perniagaan dalam talian.

Syarikat yang tidak mempunyai laman web atau menawarkan pembelian dalam talian perlu mengubah perniagaan tradisional mereka kepada perniagaan dalam talian supaya tidak kehilangan pengguna yang semakin meningkat.
Tambahan pula, adalah penting untuk perniagaan menumpukan perhatian kepada pelanggan telefon mudah alih kerana bilangan mereka jauh melebihi pengguna Internet.

Laporan itu menyebut rakyat Malaysia semakin banyak menghabiskan masa melayari Internet berbanding media lain seperti televisyen, radio dan suratkhabar dengan penggunaan Internet yang meluas untuk rangkaian sosial.

"Kadar penembusan rangkaian sosial sebanyak 91 peratus dengan satu daripada tiga minit yang digunakan dalam talian adalah untuk rangkaian sosial. 11.8 juta rakyat dianggarkan mempunyai akaun Facebook dengan lebih 80 peratus melayari Internet untuk mengakses Facebook," kata laporan itu.

Laporan itu turut menyebut kebanyakan perniagaan terutama perusahaan kecil dan sederhana masih kurang menggunakan teknologi komunikasi dan maklumat (ICT) kerana sumber kewangan yang terhad, kekurangan pengetahuan teknologi, serta kos juruteknik dan aplikasi perisian yang tinggi.

Jelas laporan itu, capaian Internet adalah rendah bagi PKS dan usahawan disebabkan kos jalur lebar dan pendaftaran domain yang tinggi.

"Sebagai contoh, pada 2010, kos sebanyak AS$143 dikenakan untuk mendaftar domain di Malaysia berbanding AS$64 di Taiwan dan US$24 di Amerika Syarikat," kata laporan itu.

PKS meliputi 97.3 peratus atau 645,136 daripada semua pertubuhan perniagaan di Malaysia tetapi hanya 100,000 perniagaan yang mempunyai laman web dengan hanya 20 peratus daripada PKS menggunakan ICT secara meluas dalam operasi harian mereka, kata laporan itu.

Laporan itu menambah pada 2010, penembusan jalur lebar dalam kalangan perniagaan adalah rendah pada kadar 33 peratus manakala perbelanjaan pengiklanan dalam talian juga rendah, hanya satu peratus daripada bajet perniagaan di negara ini.

Ia turut menarik perhatian bahawa terdapat juga isu seperti keselamatan dan rangkaian yang mana menurut Paypal, lebih banyak pengguna akan menambah pembelian dalam talian sekiranya aspek keselamatan dipertingkatkan.

Kesimpulannya, menurut laporan itu, adalah penting untuk PKS dan usahawan serta pengguna menggunakan ICT serta menerima teknologi digital secara menyeluruh selari dengan transformasi ke arah sebuah negara berpendapatan tinggi. - BERNAMA

Dimuat turun dari  

http://www2.bharian.com.my/bharian/articles/Bajet2014_PenggunaInternetMalaysiacecah25jutaorangpada2015/Article/index_html   pada 30 Mac 2015.

Malaysia dijangka catat transaksi e-dagang RM1.9b

KUALA LUMPUR 17 Julai - Perdagangan elektronik (E-dagang) dijangka terus mencatatkan pertumbuhan memberangsangkan walau berhadapan ketidaktentuan ekonomi dengan unjuran bakal melebihi RM1.9 bilion di Malaysia menjelang 2016, menurut kaji selidik Euromoney.

Pada 2011, transaksi aktiviti membeli-belah dalam talian berjumlah RM842 juta.

Laporan global yang dikeluarkan JP Morgan pada 2011 menunjukkan perolehan e-dagang di seluruh dunia dijangka mencecah AS$963 juta (RM3.08 bilion) pada tahun ini.

Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Rakuten Online Shopping, Masaya Ueno berkata, tinjauan hadapan yang positif itu adalah bertepatan dengan pemain industri kerana ia memberi peluang kepada syarikat untuk berkembang serta memasuki pasaran tempatan.

''Kita menyaksikan potensi yang besar dalam pasaran e-dagang di Malaysia dengan pengembangan sektor ini disokong oleh penggunaan Internet serta inovasi teknikal yang telah mengubah hubungan penjual dan pembeli.

''Dalam tempoh 12 bulan akan datang, terdapat lima trend utama yang dijangka berlaku dan membentuk masa hadapan perbelanjaan dalam talian di seluruh dunia.

''Sehingga tahap mana perniagaan di Malaysia menerima trend tersebut bakal membentuk kemampuan mereka dalam memaksimumkan pengembangan industri e-dagang tempatan,'' katanya dalam kenyataan dikeluarkan di sini hari ini.

Tambah Ueno, trend-trend tersebut termasuk semakan pencarian dalam talian akan diterjemah kepada pembelian, peniaga-peniaga kecil akan menggunakan saluran mudah alih, dagangan tablet akan membuka pengalaman dalam talian yang baru, lebih banyak orang akan menggunakan rangkaian sosial untuk membeli belah dan model penghantaran tempatan lebih fleksibel akan membuat pelanggan lebih setia.

''Industri e-dagang global telah mengalami era menarik dengan evolusi pantas dan inovasi teknologi.

''Peningkatan peralatan mudah alih telah membuka ruang baru dan menarik untuk peruncit untuk mendekati pelanggan mereka.

''Ia juga menggalakkan untuk melihat rakyat Malaysia adalah bersemangat untuk menggunakan inovasi mudah alih yang menunjukkan kematangan pengguna tempatan,'' jelasnya.

Ueno berkata, pihaknya optimistik pasaran akan terus berubah dengan integrasi inovasi lebih kreatif dalam peralatan mudah alih.

Trend-trend tersebut akan dimanfaatkan oleh perniagaan di Malaysia, dan ia akan merangsang dan membentuk pasaran e-dagang yang merupakan pertumbuhan kritikal untuk ekonomi.

Dimuat turun dari http://ww1.utusan.com.my/utusan/Ekonomi/20120718/ek_02/Malaysia-dijangka-catat-transaksi-e-dagang-RM19b   pada 30 Mac 2015.

Mengapa jenama global pilih pemasaran digital menerusi media sosial?

AZLEEN ABDUL RAHIM  |  02 Mac 2015 12:23 AM

Adakah anda masih ingat, ketika anda ingin membeli kereta berkuasa tinggi anda bulan lalu, anda ada meminta pendapat daripada dua rakan rapat anda di laman Instagram, yang baru sahaja membeli kereta yang sama sebelum itu?

Itu pun setelah kedua-dua mereka memuat naik gambar-gambar dan video mengenai kereta baharu mereka, dan menyatakan yang mereka begitu teruja sekali dengan reka bentuk, pengendalian dan prestasi kereta mereka.

Setelah anda melihat dan mendengar cerita mereka itu, anda yang dalam keadaan tergamam dan terliur itu pun terus ke laman Youtube untuk melihat beberapa ulasan profesional yang lain mengenai kereta yang sama. Nampaknya hampir semua mempunyai pendapat yang positif. Anda yakin dengan pilihan hati anda kali ini. Ketika itu pula, anda sememangnya merancang untuk membeli kereta baharu. Dengan perkembangan terbaharu rakan-rakan anda tadi, ia telah menguatkan lagi hati anda untuk terus pergi melihat sendiri dan menguji pandu kereta yang sama di bilik pameran. Sedar tak sedar, anda pun terus ke bilik pameran dan memandu uji kereta tersebut. Selang beberapa hari kemudian, anda ke sana lagi dan kali ini untuk membayar wang pendahuluan untuk bakal kereta baharu anda. Kini, kereta yang berkuasa tinggi itu telah pun menjadi milik anda. Kereta kebanggaan anda itu telah menjadikan jenama kereta berkuasa tinggi itu sebagai pemenangnya.

Dunia pemasaran global kini sudah jauh berubah. Jenama-jenama terkenal dunia kini lebih tertumpu kepada pemasaran digital secara sosial media yang jauh lebih berkesan dan murah berbanding pemasaran secara tradisional.

Mengapa? Untuk menjawab persoalan ni, di NSE, kami telah membuat kajian dalaman pada pertengahan tahun 2014 untuk pasaran Malaysia sahaja dan kami mendapati, individu-individu dewasa kini:

1. Melayari media sosial dan membaca atau melihat kandungannya selama sekurang-kurangnya lapan sehari atau lebih.

2. Mempunyai sekurang-kurangnya dua atau lebih akaun media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Google+ dan Path.

3. Mempunyai sekurang-kurangnya dua atau lebih akaun mesej pantas atau Instant Messaging seperti WhatsApp, WeChat, Telegram, Blackberry Messenger, Facebook Messenger, Line, Viber dan Kik.

4. Berhubungan antara satu sama lain melalui rangkaian sosial dan mesej pantas atau instant messaging sekurang-kurangnya 10 jam sehari.

5. Berkongsi satu kandungan media sosial bagi setiap 87 atau kurang kandungan yang dibacanya.

6. Mempunyai anggaran seramai sekurang-kurangnya 893 rakan atau pengikut di setiap laman sosialnya.

7. Akan memberi satu pendapat dan komen tidak kira sama ada yang berbentuk positif ataupun negatif bagi setiap 18 kandungan Internet yang dibacanya di laman sosial, terutamanya kepada rakan-rakan yang dikenali rapat.

8. Di antara mereka, 78 peratus berkemungkinan besar akan membuat pembelian dengan berdasarkan kepada percaya atau `trust’ dengan pendapat dan cadangan rakan-rakan rapat di dalam rangkaian sosial mereka, berbanding iklan.

9. Kadar penyebaran atau virality terhadap setiap kandungan digital yang dibaca adalah sekurang-kurangnya 783 peratus lebih pantas berbanding pengiklanan tradisional sekiranya kandungan tersebut dianggap kreatif, unik, menyentuh perasaan atau emosi dan juga yang bakal memberi impak yang besar kepada pembaca dan rakan-rakannya.

10. Ada yang sudah pun menganggap yang media sosial adalah merupakan sesuatu yang jauh lebih penting daripada makanan dan tempat tinggal. Ia seakan-akan udara yang amat diperlukan berbanding lain-lain.

Kita yakin kajian yang sama telah dilakukan oleh agensi-agensi media sosial antarabangsa sebelum ini dan hasil yang hampir sama telah diperoleh. Bezanya ialah kajian pasaran mereka berlainan kerana kadar adaptasi bagi pemasaran secara media sosial ini bagi setiap negara adalah berbeza. Walaupun secara teorinya rantau ini agak ketinggalan berbanding di Barat, namun ia masih tidak terlalu jauh dan belum terlambat bagi kita mula membuat perancangan rapi untuk berada di landasan yang sama dengan jenama-jenama global yang lain di rantau ini. Mereka masih belum dapat menguasai sepenuhnya pasaran di sini kerana budaya yang berbeza.

Oleh itu, adalah amat penting bagi syarikat-syarikat di Malaysia untuk memahami statistik yang disebutkan tadi dan seterusnya menyediakan pelan perancangan pemasaran digital yang tersendiri dari sekarang. Sekiranya jenama-jenama global ini dapat memahami dan menguasai budaya kita, dan seterusnya mengadaptasikan budaya tempatan dengan strategi pemasaran mereka yang sudah pun tersedia sejak beberapa tahun lalu, mereka akan dapat memperkembangkan lagi pasaran mereka di sini dengan lebih pantas dan berkesan. Apabila ini berlaku, syarikat-syarikat Malaysia yang tidak mempunyai sistem pemasaran digital secara media sosial yang terancang, pasti tidak akan dapat bersaing lagi.

PENULIS adalah Ketua Pemasaran Eksekutif di NSE, sebuah syarikat pemasaran digital dan media sosial. Ikuti perkembangan semasa mengenai pemasaran digital di Malaysia melalui www.twitter.com/thisisnse

Dimuat turun dari http://www.utusan.com.my/bisnes/korporat/mengapa-jenama-global-pilih-pemasaran-digital-menerusi-media-sosial-1.65136 pada 30 Mac 2015