kalender peperiksaan STPM 2015

Kajian Kes pengajian perniagaan: Gaya kepimpinan dan kemahiran pengurusan

Wilayah  Furnitools Sendirian Berhad

Wilayah  Furnitools Sendirian Berhad (WFSB) merupakan pengeluar  pelbagai mesin dan jentera untuk kegunaan  industri  perabot.  Mula beroperasi pada tahun 2003, Syarikat ini menggunakan khidmat pakar  untuk memasarkan  mesin dan peralatan serta  penyediaan perkhidmatan penyelenggaraan.  Pada peringkat permulaan, pasukan  eksekutif jualan ini  diketuai oleh Encik Asri , seorang pengurus yang menggunakan gaya kepimpinan laissez faire. Stafnya diberi kebebasan untuk membuat keputusan.  Daripada 80 eksekutifi jualan, hampir 60%  mempunyai dedikasi yang tinggi manakala yang bakinya tiada komitmen dan mencatat jualan yang rendah. Encik Victor Wong yang dikenali sebagai Mr Big, merupakan eksekutif jualan terbaik yang mencatat jualan tahunan hampir RM6 juta setahun. Ada juga eksekutif jualan yang hanya  mencatat jualan setakat RM100 000 setahun.

Pada tahun 2014, Syarikat Cino Tools Limited yang merupakan pengeluar  alatan dari Negara Cina telah membeli  keseluruhan saham WFSB. Encik  Vikram telah dilantik sebagai pengurus jualan baru.  Vikram berpendapat  tindakan drastik perlu dilakukan untuk meningkatkan jualan WFSB yang telah merosot hampir 40% . Vikram bimbang akan WFSB kehilangan status sebagai pemimpin pasaran di Malaysia. Vikram bercadang untuk menggunakan gaya kepimpinan yang berbeza untuk meningkatkan prestasi pasukan jualan. Vikram juga mendapati  eksekutif jualan berbelanja terlalu banyak untuk aktiviti jualan. Semasa mesyuarat jualan, Vikram memberitahu pasukan eksekutif jualan bahawa dia akan memantau prestasi jualan setiap minggu. Setiap eksekutif diberi target jualan yang perlu dicapai. Sebarang  perbelanjaan jualan melebihi RM300 , perlu mendapat persetujuan beliau terlebih dahulu. Vikram juga meminta stafnya berjumpa dengan beliau untuk mendapatkan nasihat dan bimbingan  untuk mencapai target jualan yang ditetapkan.

Vikram berpendapat pendekatan baru ini terpaksa digunakan kerana terdapat perbezaan ketara antara pencapaian jualan setiap eksekutif jualan. Tambahan pula, ekesekutif jualan yang mencatat jumlah jualan yang rendah juga menanggung perbelanjaan jualan yang tinggi yang meliputi perbelanjaan penginapan, penerbangan dan alat ganti. Victor kurang bersetuju dengan pendekatan baru Vikram. Victor berpendapat, sebahagian besar eksekutif jualan mempunyai pengalaman melebihi 25 tahun  dan berdedikasi dalam menguruskan pelanggan mereka. Mereka juga arif dalam aspek teknikal dan bijak menguruskan tugas yang diberi tanpa pengawasan. Victor juga berasa tidak senang hati kerana perlu berjumpa Vikram kerap kali untuk mendapatkan pengesahan perbelanjaan jualan seperti penempahan tiket penerbangan. Menurut Victor, Vikram tidak arif dalam aspek teknikal dan tidak mampu membimbing pasukan jualan dalam aspek tersebut.

Berdasarkan kes di atas, jawab soalan berikut

a.    Jelaskan rasional penggunaan gaya kepimpinan laissez faire untuk menguruskan pasukan jualan tersebut.

b.    Huraikan gaya kepimpinan yang akan digunakan  oleh Vikram untuk menguruskan pasukan  jualan tersebut.

c.    Pada pendapat anda mengapakah Vikram bercadang untuk mengubah gaya kepimpinan yang digunakan oleh pengurus sebelumnya?

d.    Sejauh manakah penggunaan gaya kepimpinan baru mampu meningkatkan prestasi pasukan jualan tersebut?

e.    Huraikan tiga kemahiran pengurusan yang perlu dimiliki oleh Vikram untuk menguruskan pasukan jualan tersebut dengan cekap dan berkesan.

Kajian kes pengajian perniagaan: fungsi pengurusan - pengurusan alat perancangan - Titik Pulang Modal

Alawiyah merupakan pemilik Wiyah Enterprise yang mengeluarkan rantai kunci bergambar (key chain) untuk pelbagai program syarikat dan agensi kerajaan. Alawiyah telah memperoleh sebuah kontrak syarikat taman tema terkenal di Malaysia untuk menyediakan rantai kunci dan bilangan minimum yang perlu disediakan ialah sebanyak 1000 unit. Syarat utama kontrak ialah Alawiyah perlu menyewa sebuah lot gerai di taman tema berkenaan  dengan sewa tahunan RM6 000.. Alawiyah tidak memerlukan sebarang alatan tetapi dia perlu membeli bahan seperti gegelung plastic bernilai 20 sen  seunit, klip bernilai 10 sen seunit dan kertas photo bernilai 10 sen seunit. Alawiyah bercadang untuk menjual rantai kunci dengan harga RM8 seunit dan dia menjangka boleh menghasilkan 2 500 unit setahun.

Berdasarkan kes di atas,

Soalan 1

Hitungkan

a. Titik pulang modal

b. keuntungan yang diperoleh jika mengeluarkan 1000 unit rantai kunci

c. keuntungan yang diperoleh jika mengeluarkan 2 500 unit ranta kunci

Soalan 2

Bincangkan kegunaan titik pulang modal sebagai alat perancangan

Jawapan

Soalan 1

a. 

Titik pulang modal :  Kos tetap / harga - kos berubah

Kos tetap: RM6 000

Kos berubah: RM0.40

Harga: RM8

Titik pulang modal :   62 000/ 8-0.4

                                    789 unit

b.

Keuntungan : Jumlah hasil - jumlah kos

                      ( 1000 X RM8 ) - (RM6 000 + 1000 X RM0.40)

                     : RM1 600

c.                  (2 500 X RM8 ) - ( RM6 000 + 2 500 X RM0.40 )

                     : RM13 000

Soalan 2

kebaikan titik pulang modal sebagai alat perancangan

a. Membantu pengusahs membuat keputusan keluarkan sendiri atau beli dan jual semula

b. Membantu  pengusaha merancang jumlah keluaran yang perlu dihasilkan untuk memaksimumkan       keuntungan dan meminimumkan kos

c. Dapat mengawal kos

Kelemahan titik pulang modal sebagai alat perancangan

a. Andaian semua produk akan dijual- mungkin jualan tidak sama dengan jumlah yang dikeluarkan

b. Andaian harga tetap- Harga mungkin berubah seperti harga mungkin 

    diturunkan untuk melariskan jualan

c. Kos berubah mungkin berubah disebabkan diskaun atau peningkatan produktiviti

d. Ia sangat bergantung kepada keupayaan pengusaha  untuk mengira kos dengan tepat.

Etika perniagaan dan tanggungjawab sosial- artikel rasuah terbitan SPRM

Wang Politik dan Politik Wang	08/11/2013	Ps Hairuzzaki Bin Mohd Yusof
Bersama Kita Hapuskan Rasuah	20/11/2012	Bennard A/L Selvarajo
Integriti Perlu Dicari atau Datang Sendiri	20/11/2012	PPs Muhamad Shariffuddin Shaari
Rasuah Dalam Politik	20/11/2012	PPs Faridah Mahabob
Ikan Bilis Ikan Jerung	20/11/2012	Mohd Faizal Bin Awang Senik
Kejatuhan CPI. Di mana Silapnya	20/11/2012	Khoo Chai Lee
Rasuah, Antara Persepsi dan Realiti	20/11/2012	Unit Komunikasi Korporat
Aduan Sampah	20/11/2012	Zatul Yahaya
Kesedaran Rasuah Rendah	20/11/2012	Dato' Ahmad Khusairi bin Yahaya
Bahana Bila Rasuah Menjadi Budaya	20/11/2012	Dato' Ahmad Khusairi bin Yahaya
Isu Dan Cabaran Memerangi Rasuah	20/11/2012	Dato' Ahmad Khusairi bin Yahaya
Kenapa Harus Di Perangi Pemberi Rasuah	20/11/2012	Unit Komunikasi Korporat
Kes-Kes Rayuan	20/11/2012	Unit Komunikasi Korporat
Perangi Pemberi Rasuah	20/11/2012	Unit Komunikasi Korporat
Esei Pencegahan Rasuah 2009 KategoriA (Tempat Pertama)	20/11/2012	Unit Komunikasi Korporat

Tarikh Keputusan Peperiksaan STPM 2014 dan 2015

Peperiksaan	Tarikh
penggal 3  STPM 2014 dan  kerja kursus	28 Januari 2015
Ulangan penggal 1 dan Ulangan penggal 2	9 Februari 2015
penggal 1  2015	16 Februari 2015
Keputusan keseluruhan Stpm 2014	2 Mac bermula 12 tgh hari
Ulangan penggal 3 2014	8 April 2015

KAJIAN KES PENGAJIAN PERNIAGAAN - PERANCANGAN STRATEGIK- ANALISIS SWOT

SYARIKAT MUDIM ENTERPRISE

Perniagaan MUDIM telah ditubuhkan sejak tahun 1987 di negeri Kedah. Perniagaan yang ditubuhkan ini merupakan salah satu daripada perusahaan kecil dan sederhana (SMEs) di Malaysia yang mengeluarkan produk makanan. Perniagaan yang dibangunkan ini menggunakan modal permulaan sebanyak RM 10 000 dan diuruskan dengan cekap serta efisyen sehingga perniagaan MUDIM telah mencapai peningkatan aset kepada RM 300 000. Selepas 20 tahun, MUDIM terus berusaha menghasilkan produk yang inovatif bagi memenuhi permintaan yang banyak sama ada dari dalam atau luar negara. Aktiviti utama perniagaan yang dijalankan adalah sebagai pengeluar atau pengilang kicap, sos cili dan cuka. Selain itu juga syarikat ini turut menjalankan aktiviti mempromosi produk keluaran syarikat mereka dan mengagihkan ke dalam pasaran. Bermula awal tahun 2005, MUDIM telah mula memasarkan produk keluarannya sehingga ke seluruh negara. 

Sebelum itu, Syarikat MUDIM hanya memasarkan produk mereka meliputi di negeri Kedah, Perlis dan Pulau Pinang sahaja. Dengan strategi pemasaran yang dipertingkatkan melalui pengalaman lalu, kemajuan teknologi serta kepakaran, kawalan kualiti produk keluaran syarikat dan pengurusan pengagihan produk yang cekap, MUDIM kini lebih berkeyakinan untuk menembusi pasaran industri makanan di luar negara. Hal ini terbukti apabila produk keluaran MUDIM telah berjaya membuat promosi produk keluarannya ke London, United Kingdom dan Arab Saudi. Syarikat MUDIM merupakan perniagaan yang dimiliki sepenuhnya oleh bumiputera. Di bawah pentadbiran En. Shaarani bin Zakaria yang mengamalkan konsep Islam dalam pengurusan, MUDIM kini dalam proses mencapai tahap GMS (Good Manufacturing Practice) bagi memastikan ketulenan dan kebersihan produk yang dikeluarkan. Selain itu juga produk keluaran MUDIM dijamin HALAL dan telah diperakui oleh pihak JAKIM.

Berdasarkan analisis yang dibuat, syarikat MUDIM merupakan salah satu Industry Kecil dan Sederhana (IKS) yang mengeluarkan pelbagai jenis produk untuk makanan iaitu kicap, sos, dan cuka. Syarikat MUDIM adalah menguasai industry pengeluaran produk untuk makanan terutama untuk produk seperti kicap dan sos. Selain itu juga produk keluaran MUDIM dijamin HALAL dan telah diperakui oleh pihak JAKIM. Syarikat MUDIM berjaya meguasai tiga negeri yang utama iaitu kedah, perlis, dan pulau pinang. Oleh itu, syarikat MUDIM memperolehi keuntungan yang agak tinggi dan pasaran yang agak kukuh dalam ketiga-tiga negeri ini untuk keluaran produk untuk makanan. Disamping itu, syarikat MUDIM adalah salah satu syarikat Industri Kecil dan Sederahana dalam Kedah yang mampu bertahan kepada generasi kedua dan semakin kukuh di pasaran. Syarikat MUDIM adalah dimiliki sepenuhnya oleh bumiputera. Di bawah pentadbiran En. Shaarani B. Zakaria yang mengamalkan konsep Islam dalam pengurusan, MUDIM kini dalam proses mencapai tahap GMP ( Good Manufacturing Practice ) bagi memastikan ketulenan dan kebersihan produk. Sehubungan itu, MUDIM telah menghantar wakil syarikat bagi mengikuti beberapa kursus yang dianjurkan oleh pihak SIRIM demi memantapkan syarikat dalam bidang pengurusan dan kemahiran  ke arah mencapai GMP.

Dengan strategi pemasaran yang dipertingkatkan melalui pengalaman lalu, kemajuan teknologi serta kepakaran, kawalan kualiti produk keluaran syarikat dan pengurusan pengagihan produk yang cekap, MUDIM kini lebih berkeyakinan untuk menembusi pasaran industri makanan, bukan hanya pasaran tempatan malah pasaran luar negara. Ini terbukti, apabila MUDIM telah berjaya membuat promosi produk keluarannya ke London - United Kingdom dan Arab Saudi.

(Dipetik dan disesuaikan daripda: http://kicap-mudim.blogspot.com/p/syarikat.html)

Sediakan satu analisis SWOT untuk syarikat Mudim Sdn Bhd.

Perancangan Strategik- Unsur penting, Analisis SWOT dan Soalan

Maksud

Perancangan strategik merupakan salah satu pendekatan pengurusan untuk mencapai kecemerlangan organisasi. Ia dilaksanakan melalui proses penetapan halatuju, pengenalpastian isu-isu strategik serta penggubalan strategi-strategi ke arah pencapaian objektif organisasi yang disasarkan.

Unsur

Visi	•          Satu pernyataan yang menyeluruh tentang penubuhan sesebuah organisasi. •          Merupakan wawaasan yang ingin dicapai. •          Merupakan matlamat jangka panjang sesebuah organisasi. •          Ciri-Ciri Visi: •          Ringkas, padat dan jelas •          Realistik dan menimbulkan semangat •          Menjawab persoalan apa, untuk siapa dan bila
Misi	•          Tujuan utama sesebuah organisasi ditubuhkan. •          Biasanya misi dinyatakan dalam bentuk yang umum, luas dan memperlihatkan nilai-nilai kepercayaan, keluaran utama, pasaran utama, sifat orang yang memegang kepentingan dalam firma dan masyarakat dan falsafah pengurusan. •          Membentuk identiti dan imej organisasi. •          Misi penting sebagai panduan dan motivasi ahli organisasi – hala tuju yang dikongsi bersama – dapat memfokus usaha. •          Kepada pengurus, ia menjadi ukuran bagi menilai kejayaan organisasi – sejauh mana pengurus berjaya memenuhi misi tersebut melalui usaha pekerja bawahannya.
Objektif	•          Merupakan sasaran atau hasil akhir yang cuba/dijangka dapat dicapai oleh sesebuah organisasi – terbentuk daripada misi. •          Biasanya dinyatakan dalam bentuk yang lebih khusus  berbanding misi organisasi – dimensi masa lebih jelas. •          Setiap bahagian atau unit akan menetapkan objektif masing-masing selari dengan misi organisasi. •          Ciri objektif – Spesifik, Boleh diukur, Boleh dicapai, Dikaitkan dengan Ganjaran, Mempunyai tempoh masa.’’SMART”
Strategi	·         Satu rancangan umum yang  menyeluruh ·         untuk mencapai misi dan matlamat organisasi ·         dirancang oleh pengurusan atasan ·         rancangan jangka panjang
Taktik	·         satu pelan operasi yang spesifik. ·         memperincikan bagaimana, bila dan di mana sesuatu strategi itu akan dilaksanakan ·         merupakan rancangan jangka pendek ·         dirancang oleh pengurus pertengahan
Dasar / polisi	·         Garis panduan umum ·         Membantu pihak pengurus membuat keputusan yang tepat dan mengambil tindakan yang sesuai ·         Contoh: dasar pengambilan pekerja, dasar kenaikan pangkat
Prosedur	·         Tatacara/ langkah yang perlu diikuti secara turutan apabila mengambil  sesuatu tindakan dalam situasi tertentu. ·         Ditulis secara formal dalam buku dan dibuat oleh pengurusan atasan.
Standard	·         Satu ukuran piawaian ·         Tentang sesuatu produk/perkhidmatan/ proses pengeluaran ·         Boleh buat perbandingan ·         Tanda aras menepati atau menyimpang dari piawai yang telah ditetapkan.

Analisis SWOT

Satu alat perancangan untuk menganalisis persekitaran perniagaan iaitu elemen dalaman organisasi (kekuatan dan kelemahan) dan elemen luaran organisasi (peluang dan ancaman)

Proses analisis SWOT

Contoh 1: Agensi Kaunseling dan pengurusan Kewangan (AKPK)

Contoh 2: Analisis SWOT Teluk Bayu

Soalan

Dengan menggunakan contoh perniagaan komputer, huraikan bagaimana seorang pengurus boleh menganalisis persekitaran untuk menyediakan rancangan bagi perniagaan tersebut