kajian kes Power Root Berhad- pemasaran, perniagaan dan persekitaran

Power Root Berhad

     Power  Root  Berhad merupakan pengeluar pelbagai minuman kopi segera menggunakan herba  tempatan khususnya dua herba asli utama iaitu Tongkat Ali dan Kacip Fatimah yang merupakan herba  tempatan yang sering digunakan oleh masyarakat melayu di Malaysia serta pengguna muslim.  Penggunaan herba tempatan ini membolehkan Powr Root mendapat insentif cukai taraf perintis daripada kerajaan. Power Root mendapat pelepasan cukai pendapatan hampir 70% daripada pendapatannya. Produk Ah Huat White Coffee keluaran syarikat ini  menggambarkan divesrsiti masyarakat Malaysia menjadi satu daya tarikan kepada produk Power Root. Pada tahun 2017, Power Root telah melancarkan beberapa produk baharu iaitu Ginseng White Coffee dan Alitea Signature Karak Chai untuk pasaran tempatan   serta Alitea Signature Cardomon untuk pasaran Asia Timur dan Afrika.  Produk Alicafe Signature French Roast telah berjaya menembusi pasaran baharu seperti negara Iran dan Arab Saudi. Sistem pengedaran yang efsien membolehkan produk Power Root boleh didapai dengan mudah di mana-mana kedai sama ada kedai runcit, pasar mini atau pasar raya. Pada tahun 2015, Power Root telah terlibat dalam pembangunan hartanah dengan pembinaan pusat komersil 1^st Avenue yang membawa hasil sebanyak RM56.3 juta kepada syarikat tersebut.

     Bagi melariskan jualan produk, Power Root telah melaksanakan beberapa strategi. Pada tahun 2017, Power Root telah melantik Alif Satar yang merupakan hos program Rockanova sebagai duta produknya. Power Root juga melancarkan program “Tunaikan Hasrat Umrah Bersama Tersayang” di mana 18 pembeli produk Power Root berpeluang untuk menunaikan umrah bersama pasangannya . Power Root juga melancarkan pertandingan Minum dan Menang untuk mempromosikan logo Alicafe Grafitti. Pertandingan Beli dan Menang  menawarkan hadiah motorsikal untuk pengguna yang membeli produk Power Root bernilai RM10.  Syarikat ini telah meningkatkan keupayaan pengeluaran dengan menambah bilangan mesin pelbagai laluan berkuasa tinggi . Dengan ini syarikat mampu mengeluarkan 2.4 juta unit produk setahun serta berupaya menghasilkan produk baru dengan segera. Pelaksanaan automasi  pengeluaran juga dapat mengurangkan impak dasar gaji minimum kerajaan.

   Perang harga di kalangan pengeluar tempatan serta persaingan sengit daripada pengeluar lain seperti Nestle menyebabkan Power Root mula menumpukan pemasaran produknya di pasaran antarabangsa khususnya pasaran negara timur tengah. Pembukaan kilang Power Root di Bahrain memberi kelebihan kepada Power Root kerana kos elektrik dan upah yang rendah di negara tersebut.  . Di samping kenaikan kos pengeluaran disebabkan kenaikan harga kopi akibat kemarau di negara pembekal serta kejatuhan nilai ringgit menyebabkan peningkatan kos bahan mentah. Walau bagaimanapun kejatuhan nilai ringgit telah membawa kepada peningkatan nilai jualan eksport Power Root kerana mampu menjual dengan harga yang lebih rendah.  Kesedaran pengguna dan kempen mengurangkan pengambilan gula mungkin memberi kesan negative  kepada jualan Power Root pada masa akan datang.  Pada tahun 2016, kerajaan Arab Saudi bercadang untuk mengenakan denda kepada restoren yang  menghidangkan minuman bertenaga kepada pelanggannya.

(Sumber: www.poweroot.com, www.theedgemarkets.com, https://malaccareseach.com,ww1.utusan.com.my)

Berdasarkan kes di atas,

a.      Jelaskan factor persekitaran  umum yang mempengaruhi perniagaan Power Root Berhad     [23]

fakta	Huraian	Kaitan kes
Persekitaran ekonomi	Merujuk sistem dan situasi ekonomi dalam dan luar Negara	-       Kejatuhan nilai ringgit menyebabkan peningkatan kos bahan mentah. -       Walau bagaimanapun kejatuhan nilai ringgit telah membawa kepada peningkatan nilai jualan eksport Power Root kerana mampu menjual dengan harga yang lebih rendah
Persekitaran sosiobudaya	Merujuk kepada kepercayaan agama, budaya, adapt resam dan cita rasa penduduk sesebuah Negara.	-       menggunakan herba  tempatan khususnya dua herba asli utama iaitu Tongkat Ali dan Kacip Fatimah yang merupakan herba  tempatan yang sering digunakan oleh masyarakat melayu di Malaysia serta pengguna muslim -       Produk Ah Huat White Coffee keluaran syarikat ini  menggambarkan divesrsiti masyarakat Malaysia menjadi satu daya tarikan kepada produk Power Root
Persekitaran teknologi	Merujuk kepada kaedah baru untuk melakukan sesuatu kerja	-       Syarikat ini telah meningkatkan keupayaan pengeluaran dengan menambah bilangan mesin pelbagai laluan berkuasa tinggi . -       Dengan ini syarikat mampu mengeluarkan 2.4 juta unit produk setahun serta berupaya menghasilkan produk baru dengan segera.
Persekitaran politik dan perundangan	Merujuk kepada keadaan sesebuah negara yang dipengaruhi fahaman politik yang memerintah.	-       Penggunaan herba tempatan ini membolehkan Powr Root mendapat insentif cukai taraf perintis daripada kerajaan. Power Root mendapat pelepasan cukai pendapatan hampir 70% daripada pendapatannya.
Persekitaran antarabangsa	Pengaruh faktor dasar perdagangan, pertukaran asing, undang –undang perniagaan yang melibatkan dua Negara atau lebih	-       Power Root mula menumpukan pemasaran produknya di pasaran antarabangsa khususnya pasaran negara timur tengah. -       Pembukaan kilang Power Root di Bahrain memberi kelebihan kepada Power Root kerana kos elektrik dan upah yang rendah di negara tersebut.  . -       Di samping kenaikan kos pengeluaran disebabkan kenaikan harga kopi akibat kemarau di negara pembekal
Persekitaran persaingan dan jaringan	Pengeluar lain yang keluarkan barang yang hampir sama	-       Perang harga di kalangan pengeluar tempatan serta persaingan sengit daripada pengeluar lain seperti Nestle menyebabkan Power Root mula menumpukan pemasaran produknya di pasaran antarabangsa khususnya pasaran negara timur tengah.

b.      Jelaskan strategi pemasaran yang telah dilaksanakan oleh Power Root Berhad                       [12]

Strategi pemasaran yang dilaksanakan oleh Power Root Berhad ialah

Fakta	Huraian	Kaitan kes
Pembangunan pasaran	Produk lama Pasaran baharu	-       Power Root mula menumpukan pemasaran produknya di pasaran antarabangsa khususnya pasaran negara timur tengah.
Penembusan pasaran	Produk lama Pasaran lama	-       Pada tahun 2017, Power Root telah melantik Alif Satar yang merupakan hos program Rockanova sebagai duta produknya. -       Program “Tunaikan Hasrat Umrah Bersama Tersayang” di mana 18 pembeli produk Power Root berpeluang untuk menunaikan umrah bersama pasangannya . -       Pertanidngan Minum dan Menang untuk mempromosikan logo Alicafe Grafitti. -       Pertandingan Beli dan Menang  menawarkan hadiah motorsikal untuk pengguna yang membeli produk Power Root bernilai RM10
Pembangunan Produk	Produk baharu pasaran lama	-       Ginseng White Coffee dan Alitea Signature Karak Chai untuk pasaran tempatan   serta Alitea Signature Cardomon untuk pasaran Asia Timur dan Afrika
Pempelbagaian	Produk baharu Pasaran baharu	Power Root telah terlibat dalam pembangunan hartanah dengan pembinaan pusat komersil 1st Avenue yang membawa hasil sebanyak RM56.3 juta kepada syarikat tersebut

                      

kajian kes pemasaran- BCG, pendekatan (orientasi) pemasaran dan proses pemasaran

Mydina  Food Berhad

Syarikat Mydina Food Berhad (MFB) merupakan pengeluar pelbagai jenis makanan ringan di Malaysia. Minuman ringan jenama Zetty dan Pitty  merupakan dua produk utama yang menguasai pasaran minuman ringan di Malaysia. Produk ini juga mencatat kadar pertumbuhan yang tinggi. Minuman isotonic jenama Tinnaga pula kurang mendapat sambutan selepas dilancarkan 4 tahun yang lalu. MFB bercadang untuk mengeluarkan produk ini dari pasaran.  Biskut jenama Sidap pula menguasai pasaran biskut  dengan syer pasaran sebanyak 60%  walaupun mengalami kadar pertumbuhan yang rendah . Pesaing utama Sidap ialah jenama Ennak yang  dikeluarkan oleh  MM Berhad.  MFB juga melancarkan biksut jenama Kupahit khusus untuk pesakit diabetes. Pasaran untuk jenama ini mengalami kadar pertumbuhan yang tinggi tetapi Kupahit gagal menguasai pasaran tersebut.

Kejayaan MFB dalam industri makanan negara disumbangkan oleh pasukan pengurusan mantap yang membuat perancangan teliti dalam aspek pengeluaran dan pemasaran. MFB juga mempunyai tenaga buruh yang mahir dan berpengalaman. Encik Mahathir yang merupakan pengurus pemasaran MFB memastikan aktiviti pemasaran MFB mampu menjana pendapatan yang tinggi untuk MFB. Jabatan ini sering membuat penyelidikan pemasaran  untuk mengetahui kehendak dan citarasa pengguna. Misalnya pemansuhan GST memberi peluang kepada MFB untuk menjual produk dengan harga yang rendah. Jabatan pengeluaran menggunakan teknologi terkini untuk memastikan pengeluaran produk berkualiti dan inovatif. Penambahbaikan berterusan ke atas produk MFB berjaya mengekalkan syer pasaran yang tinggi untuk produk MFB. Jabatan pengeluaran menggunakan bahan mentah berbentuk organik dalam proses pengeluaran makanan untuk memastikan kesihatan pengguna tidak terjejas. Pembungkusan produk MFB juga menggunakan plastik kitar semula.

Unit jualan MFB yang mempunyai jurujual seramai 40 orang eksekutif jualan mengadakan mesyuarat mingguan untuk menilai keberkesanan program promosi yang telah dirancang. Beberapa program promosi berkesan telah dilancarkan oleh MFB. Di antaranya ialah lantikan Ella Roy dan Anlina Nasir  sebagai duta produk berjaya menarik minat pengguna produk MFB dan juga meningkatkan syer pasarannya. Pengiklanan secara agresif dalam media bercetak dan media sosial juga berjaya memperkenalkan jenama MFB ke pasaran umum. Penyediaan helpdesk untuk pemborong dan peruncit pula membantu saluran agihan mendapatkan maklumat tambahan dan terkini tentang produk dan insentif promosi terkni MFB.

MFB memberi tumpuan kepada pasaran domestik dan menyasarkan golongan remaja dan kanak – kanak sebagai sasaran utama produknya. Sesuai dengan tagline bersih dan suci, produk MFB mendapat sambutan yang baik daripada rakyat Malaysia khususnya pengguna beragama Islam. Harga produk MFB adalah berpatutan dan mampu beli oleh setiap lapisan masyarakat. Pembungkusan dan jenama yang menarik juga memberi kelebihan daya saing kepada MFB. Produk MFB juga mudah didapati di kedai runcit, pasar mini dan juga pasar raya. MFB bergantung kepada pemborong dan peruncit untuk memastikan pengedaran produk yang sistematik agar memberi kepuasan kepada pelanggan produk MFB. Selaras dengan visi MFB “kami mengutamakan kepuasan pelanggan dengan menyediakan produk bermutu , bersih dan suci” , MFB dijangka terus menguasai pasaran makanan negara ini.

(kes ditulis oleh Mr Karthik, Pusat T6 High School Setapak)

Berdasarkan kes di atas, jawab soalan berikut:

a.       Jelaskan empat  pendekatan pemasaran yang digunakan oleh syarikat MFB

b.      Lakarkan matriks BCG untuk produk MFB

c.       Jelaskan proses pemasaran yang telah dijalankan oleh syarikat MFB

Cara menjawab Fakta- kenalpasti fakta yang berkaitan Huraian- beri definisi atau maksud fakta berkenaan Kaitan kes- cari kaitan kes berkaitan dengan fakta yang telah dikenalpasti. Anda boleh beri banyak kaitan kes

SKEMA PEMARKAHAN

a.      Tiga pendekatan pemasaran yang digunakan oleh syarikat MFB ialah

Fakta	Huraian	Kaitan kes
Pendekatan pemasaran produk	syarikat menumpukan kepada pembetulan dan penambahbaikan keluaran secara berterusan agar keluarkan produk bermutu	-          Jabatan pengeluaran menggunakan teknologi terkini untuk memastikan pengeluaran produk berkualiti dan inovatif -          Penambahbaikan berterusan ke atas produk MFB berjaya mengekalkan syer pasaran yang tinggi untuk produk MFB
Pendekatan pemasaran penjualan	Tumpuan kepada program promosi dan usaha jualan yang aggresif untuk menggalakkan pengguna beli produk.	-          lantikan Ella Roy dan Anlina Nasir  sebagai duta produk berjaya menarik minat pengguna produk MFB dan juga meningkatkan syer pasarannya. -          Pengiklanan secara agresif dalam media bercetak dan media sosial juga berjaya memperkenalkan jenama MFB ke pasaran umum -          Unit jualan MFB yang mempunyai jurujual seramai 40 orang eksekutif jualan mengadakan mesyuarat mingguan untuk menilai keberkesanan program promosi yang telah dirancang -          Penyediaan helpdesk untuk pemborong dan peruncit pula membantu saluran agihan mendapatkan maklumat tambahan dan terkini tentang produk dan insentif promosi terkni MFB. -          Harga produk MFB adalah berpatutan dan mampu beli oleh setiap lapisan masyarakat. -          Pembungkusan dan jenama yang menarik juga memberi kelebihan daya saing kepada MFB. -          Produk MFB juga mudah didapati di kedai runcit, pasar mini dan juga pasar raya. -          MFB bergantung kepada pemborong dan peruncit untuk memastikan pengedaran produk yang sistematik agar memberi kepuasan kepada pelanggan produk MFB
Pendekatan pemasaran moden	Penekanan kepada keperluan, citarasa dan kepuasan hati pembeli.	-          Jabatan ini sering membuat penyelidikan pemasaran  untuk mengetahui kehendak dan citarasa pengguna -          MFB bergantung kepada pemborong dan peruncit untuk memastikan pengedaran produk yang sistematik agar memberi kepuasan kepada pelanggan produk MFB. -          Selaras dengan visi MFB “kami mengutamakan kepuasan pelanggan dengan menyediakan produk bermutu , bersih dan suci” , MFB dijangka terus menguasai pasaran makanan di   -
Pendekatan pemasaran kemasyarakatan	pemasar mengambil berat tentang hal ehwal dan  kebajikan pengguna dan masyarakat.	-          Jabatan pengeluaran menggunakan bahan mentah berbentuk organik dalam proses pengeluaran makanan untuk memastikan kesihatan pengguna tidak terjejas. -          Pembungkusan produk MFB juga menggunakan plastik kitar semula.

b.      Matriks BCG untuk syarikat MFB

c. Proses pemasaran yang telah dilaksanakan oleh MFB ialah

Langkah pertama ialah menilai peluang –peluang pemasaran

Pemasar buat kajian pasaran dan kenal pasti pasaran dan peluang-peluang pasaran untuk mencari

peluang dan menjangkakan ancaman.

Kaitan kes

-          Jabatan ini sering membuat penyelidikan pemasaran  untuk mengetahui kehendak dan citarasa pengguna.

-          pemansuhan GST memberi peluang kepada MFB untuk menjual produk dengan harga yang rendah

Langkah kedua ialah memilih Sasaran pasaran

Beri fokus kpd aktiviti segmentasi pasaran, penyasaran pasaran dan perletakan pasaran.

Kaitan kes

-          MFB memberi tumpuan kepada pasaran domestik

-          menyasarkan golongan remaja dan kanak – kanak sebagai sasaran utama produknya.

-          Sesuai dengan tagline bersih dan suci, produk MFB mendapat sambutan yang baik daripada rakyat Malaysia khususnya pengguna beragama Islam

Langkah ketiga ialah membina Campuran Pemasaran

Organisasi akan bangunkan produk,  tentukan harga, jalankan promosi dan agihan secara cekap dan berkesan.

Kaitan kes

-          lantikan Elfira Loy dan Anzalna Nasir  sebagai duta produk berjaya menarik minat pengguna produk MFB dan juga meningkatkan syer pasarannya.

-          Pengiklanan secara agresif dalam media bercetak dan media sosial juga berjaya memperkenalkan jenama MFB ke pasaran umum.

-          Penyediaan helpdesk untuk pemborong dan peruncit pula membantu saluran agihan mendapatkan maklumat tambahan dan terkini tentang produk dan insentif promosi terkni MFB

-          Harga produk MFB adalah berpatutan dan mampu beli oleh setiap lapisan masyarakat.

-          Pembungkusan dan jenama yang menarik juga memberi kelebihan daya saing kepada MFB.

-          Produk MFB juga mudah didapati di kedai runcit, pasar mini dan juga pasar raya.

-          MFB bergantung kepada pemborong dan peruncit untuk memastikan pengedaran produk yang sistematik agar memberi kepuasan kepada pelanggan produk MFB

-          Jabatan pengeluaran menggunakan bahan mentah berbentuk organik dalam proses pengeluaran makanan untuk memastikan kesihatan pengguna tidak terjejas.

-          Pembungkusan produk MFB juga menggunakan plastik kitar semula.

Langkah keempat ialah mengurus Usaha Pemasaran

organisasi akan melakukan aktiviti analisis, rancang, laksana dan kawal proses-proses pemasaran.

Kaitan kes

-          Unit jualan MFB yang mempunyai jurujual seramai 40 orang eksekutif jualan mengadakan mesyuarat mingguan untuk menilai keberkesanan program promosi yang telah dirancang

-          Penyediaan helpdesk untuk pemborong dan peruncit pula membantu saluran agihan mendapatkan maklumat tambahan dan terkini tentang produk dan insentif promosi terkni MFB