Minimum Required Content (MRC) toolkit- Pengurusan - perancangan dan pengorganisasian

Arahan: 

1. Buat 2 salinan

2. Cuba set 1 dan go thru beberapa klai sampai hafal semua konsep, fakta dan 

    definisi

3. Sekarang cuba set 2 dan pastikan hampir semua bahagian dipenuhi. 

GOOD LUCK

Perancangan

1.    Maksud perancangan (2)	_______________di mana pengurus menilai ____________untuk menentukan ________________yang ingin dicapai dan menentukan ______________yang paling sesuai untuk diambil di semua peringkat organisasi untuk mencapai ____________organisasi.
2.    Kepentingan perancangan (2)	a.    Menyediakan _______________ b.    Menyelaras ______________ c.    Memahami ____________perniagaan d.     Panduan membuat ________________ e.      Sebagai alat _____________
3.    Jenis perancangan ikut jangkamasa (1)	a.    Perancangan jangka _____________ b.    Perancangan jangka _____________ c.    Perancangan jangka _____________
4.    Ikut kegunaan (1)	a.    Rancangan ______________ b.    Rancangan _____________
5.    Ikut peringkat (1)	a.    Rancangan ____________ b.    Rancangan ____________ c.    Rancangan ______________
6.    Proses perancangan (2)	1)    Menentukan____________ atau ____________. 2)    Menganalisis ________________perniagaan 3)    Membentuk _______________tindakan 4)    ________________alternatif. 5)    _____________alternatif tindakan
7.    Alat perancangan (2)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________ d.    __________________________
8.    Maksud visi (1)	Satu_____________ yang ________________ tentang ________________sesebuah organisasi
9.    Maksud misi (1)	Tujuan ______________sesebuah organisasi ditubuhkan.
10.  Maksud objektif (1)	Merupakan _____________________ yang cuba dicapai oleh sesebuah organisasi
11.  Maksud strategi (1)	Merupakan _____________________________yang komprehensif
12.  Maksud taktik (1)	Pelan ___________________yang spesifik yang  memperincikan bagaimana, bila dan di mana sesuatu __________________itu akan dilaksanakan.
13.  Maksud dasar (1)	_______________________berbentuk umum yang digubal
14.  Maksud prosedur (1)	_________________yang disusun secara sistematik mengikut urutan sebagai ________________dalam melaksanakan sesuatu tugas untuk mencapai matlamat tertentu.
15.  Maksud standard (1)	__________________yg ditetapkan untuk membuat _____________________dengan pencapaian semasa
16.  Empat kekuatan sebuah syarikat penerbitan buku (2)	a.   ___________________________________ b.   ___________________________________ c.   ___________________________________ d.   ___________________________________
17.  Empat kelemahan sebuah  syarikat penerbitan buku (2)	a.   ___________________________________ b.   ___________________________________ c.   ___________________________________ d.   ___________________________________
18.  Empat peluang syarikat penerbitan buku (2)	a. __________________________________ b.   _________________________________ c.   __________________________________ d.   _________________________________
19.  Empat ancaman syarikat penerbitan buku (2)	a.   _________________________________ b.    _________________________________ c.    _________________________________ d.    _________________________________
Pengorganisasian
20.  Maksud pengorganisasian (2)	Proses menyusun dan ________________________ sumber organisasi  untuk melaksanakan pelan tindakan agar dapat mencapai __________________ yang telah ditetapkan dengan cekap dan berkesan.
21.  Kepentingan pengorganisasian (2)	1.    organisasi dapat ____________dan diuruskan dengan ________________ 2.    aktiviti kerja dapat dilakukan dengan __________ dan _____________ 3.    mengurangkan __________tugas antara pekerja 4.    bantu _____________sumber manusia 5.    merancang ______________tenaga kerja yang lebih ______________
22.  Perkara utama yang boleh diketahui melalui carta organisasi ialah (2)	a.    _____________________________ b.    _____________________________ c.    _____________________________ d.    _____________________________
23.  Jenis penjabatanan (1)	a.    ___________________________ b.    ___________________________ c.    ___________________________
24.  penjabatanan fungsian (3)	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
25.  Penjabatanan divisyen (3)	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
26.  Penjabatanan matriks (3)	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
27.  Proses pengorganisasian (2)	a.    Penentuan ________________________ b.    Pengenalpastian ___________________ c.    Pengelasan ______________________ d.    Pengelompokan __________________ e.    Pengagihan _____________, ___________ dan ___________________
28.  Manual organisasi (1)	a.    ________________________ b.    ________________________ c.    ________________________
29.  Autoriti (1)	Hak utk membuat ____________dan mengambil _____________utk _______________sesuatu kerja
30.  Tanggungjawab (1)	______________seseorang utk melaksanakan _____ yg diberikan kpdnya dengan sebaik mungkin.
31.  Akauntabiliti (1)	______________bhw setiap pekerja boleh _______________atas hasil kerja yg dicapai ketika melakukan tugasnya.
32.  Empowermen (1)	Pengurus memberi __________kepada pekerja untuk membuat _______________secara bebas.
33.  Pemusatan autoriti (4)	tumpuan _____________peringkat atasan dan ____________dibuat oleh pihak pengurusan atasan
	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.   ______________ c.    ______________
34.  Pemenceran autoriti (4)	__________membuat ___________yg diagihkan ke semua peringkat_______________.
	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
35.  Penugasan autoriti (4)	Satu proses dimana pengurus memberi ________ kpd staf bawahan utk bertindak dan membuat ________ dlm bidang tertentu.
	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.   ______________ b.   ______________ c.   ______________
36.  Autoriti lini (1)	Pengurus mempunyai ____________  mengarah dan mengawal aktiviti staf bawahan yg melakukan tugas penting.
37.  Autoriti staf (1)	Pengurus yg dilantik hanya sbg sokongan kpd fungsi lini dan boleh memberi _________ tetapi tidak diberikan _____________utk mengarahkan orang lain
38.  Rantaian arahan (1)	Garisan autoriti yg tidak ____________yag menyambungkan setiap individu dgn pihak pengurusan atasan melalui jawatan pengurusan disetiap tahap pengurusan.
39.  Jangkauan kawalan sempit (1	____________beberapa subordinat di bawah _________________seorang ketua
40.  Jangkauan kawalan luas (1)	___________subordinat melaporkan kerja mereka kepada seorang _________________

Pengajian Perniagaan Penggal 2: Pengenalan kepada pengurusan

Sukatan pelajaran bab 6: Pengurusan

6.1   Pengenalan kepada pengurusan

Calon seharusnya dapat:

6.1.1        Fungsi    pengurusan

(a)    mentakrifkan maksud pengurusan dan menjelaskan kepentingannya;

(b)    menjelaskan fungsi pengurusan merangkumi perancangan, pengorganisasian, kepimpinan, dan pengawalan;

6.1.2        Konsep keberkesanan  dan kecekapan

(c)    membincangkan konsep keberkesanan dan kecekapan pengurusan;

6.1.3        Peranan Pengurus

(d)    menerangkan peranan pengurus dalam sesebuah organisasi mengikut Teori Mintzberg, iaitu antara-perorangan (interpersonal), peranan bermaklumat (informational), dan pembuatan keputusan (decision making);

6.1.4        Pendekatan pemikiran pengurusan

(e)    menjelaskan pendekatan-pendekatan pemikiran pengurusan, ciri-ciri dan pelopornya termasuklah Pendekatan klasikal, Pendekatan kemanusiaan/gelagat, Pendekatan sains pengurusan/kuantitatif, dan Pendekatan moden/kontemporari.

1.        Maksud pengurusan: Proses 4M- sumber organisasi-cekap dan berkesan- matlamat organisasi

2.        Kepentingan pengurusan

a.        Penyelarasan sumber

b.       Penggunaan sumber secara berkesan

c.        Mencapai matlamat organisasi

d.       Mengurangkan pembaziran

3.        Fungsi pengurusan

a.        Perancangan: Matlamat- tindakan

b.       Pengorganisasian: meyusun dan mengagih sumber- laksana tugas- matlamat

c.        Kepimpinan- mempengaruhi gelagat pekerja-laksana tugas- cekap dan berkesan

d.       Pengawalan- memantau prestasi- hasil kerja  seperti yang dijangkakan

4.        Konsep kecekapan dan keberkesanan

a.        Kecekapan: melakukan kerja dengan betul(doing things right), dengan kos yang minimum utk mencapai matlamat

b.       Keberkesanan: melakukan kerja yang betul (doing things right), buat kerja dengan sempurna agar mencapai matlamat

5.        Peranan pengurus dalam sesebuah organisasi mengikut teori Mintzberg

a.        Antara perorangan (interpersonal)	Sebagai orang terpenting	wakil, bina imej dan reputasi yg tinggi, sifat empati, teladan baik
	Sebagai ketua	Pemimpin, pengaruh, diikuti, matlamat
	Sebagai penghubung	Antara organisasi dgn pihak luar, dapat maklumat dari pihak luar
b.       Peranan bermaklumat (informational)	Sebagai pengawas	Peka terhadap perubahan persekitaran dlm dan luar organisasi,  rujuk laporan dsbgnya, perancangan lebih baik
	Sebagai penyampai	Sampaikan maklumat kpd pekerja, melalui kaedag spt mesyuarat
	Sebagai jurucakap	Sampaikan maklumat kpd pihak luar, melalui sidang media dsbgnya
c.        Pembuat keputusan (decision making)	Sebagai usahawan	Idea baharu, sifat kreatif dan inovatif, kembangkan perniagaan
	Sebagai pengawal gangguan	Menyelesaikan masalah  spt kemerosotan jualan
	Sebagai pembahagi sumber	Agih sumber organisasi, ikut keutamaan dan kepentingan
	Sebagai perunding	Jururunding dgn pihak luar spt  bekalan barang

Soalan esei pendek

1.      Jelaskan fungsi pengurusan yang dijalankan oleh Puan Fatimah sebagai pengetua SMK Tanah Tinggi.

2.      Huraikan maksud pengurusan

3.       Jelaskan kepentingan pengurusan kepada seorang pengurus cawangan bank

4.      Jelaskan konsep kecekapan dan keberkesanan

5.      Bezakan kecekapan dan keberkesanan

Situasi 1 Seorang pegawai bank telah menggunakan email untuk menghubungi pelanggan berbanding kaedah tradisional iaitu menghantar surat melalui pos

Situasi 2 Seorang eksekutif jualan telah mencapai target jualan lima tahun berturut - turut

6.      Jelaskan konsep kecekapan dan keberkesanan berdasarkan situasi di atas.

7.      Huraikan peranan pengurus bank sebagai antara perorangan

8.      Huraikan peranan bermakumat yang dimainkan oleh seorang pengarah hospital kerajaan

9.      Huraikan peranan pembuat keputusan yang dimainkan oleh seorang pengetua kolej swasta

Untuk setiap situasi berikut kenalpasti peranan pengurus mengikut mintzberg

a.      Seorang Ketua Pengarah Jabatan kerajaan menyampaikan sijil anugerah cemerlang kepada pekerja jabatannya

b.      Encik Mohan merupakan Ketua Pegawai Eksekutif sebuah bank tempatan. Beliau telah mengadakan mesyuarat dengan pengurus – pengurus negeri untuk menjelaskan beberapa strategi untuk peningkatan prestasi

c.       Pengetua SMK Tinggi Setapak sering membaca jurnal pendidikan dan menyampaikan maklumat yang diperoleh kepada guru – guru semasa mesyuarat.

d.      Seorang pengurus pasar raya telah mengadakan sidang media untuk menjelaskan isu jualan daging ayam yang dikatakan tidak halal.

e.       Seorang pengetua kolej swasta telah berunding dengan wakil jualan syarikat computer berkenaan bekalan computer untuk  perpustakaan kolej.

f.        Pengetua sekolah SMK tinggi Setapak telah mengadakan mesyuarat dengan pihak pengurusan untuk berbincang tentang peruntukan kewangan dan pembahagian tugas.

g.      Kilang pakaian ABC telah terbakar. Untuk memastikan pelanggan mendapat bekalan tanpa gangguan, pengurus kilang telah mengaturkan bekalan kain daripada luar negara.

h.      Pengurus pemasaran sebuah syarikat telekomunikasi telah memerperkenalkan beberapa idea unik untuk  meningkatkan jualan syarikat.