PENGAJIAN PERNIAGAAN (946/3)
BAB 4: ETIKA PERNIAGAAN
|
Bahagian 1:Pendekatan tindakan beretika
a.
Maksud etika perniagaan dan etika kerja
b.
Maksud dilema etika
c.
Huraian pendekatan tindakan beretika iaitu utilitarian,
individualisme, hak moral dan keadilan
d.
Factor yang mempengaruhi pilihan tindakan beretika oleh pengurus dan
organisasi
e.
Maksud jenayah kolar putih
f.
Huraian tentang lima jenis jenayah kolar putih (rasuah, penyelewengan, pecah amanah, konflik
kepentingan, dan penyalahgunaan kuasa ) dan hukumannya
|
Soalan
esei pendek
1.
Jelaskan maksud etika perniagaan dan nyatakan tiga
kepentingannya [5]
2.
Jelaskan maksud etika kerja dan nyatakan empat etika
kerja profesion perubatan. [6]
3.
Jelaskan lima etika kerja profesion guaman. [5]
4.
Nyatakan enam nilai yang akan menghasilkan
budaya kerja cemerlang dalam sesbuah organisasi. [6]
5.
Jelaskan maksud dilemma etika dan berikan satu contoh
[4]
6.
Terangkan dua jenis pendekatan tindakan beretika. [4]
7.
Jelaskan pendekatan tindakan beretika yang berikut:
a.
Utilitarian [3]
b.
Keadilan [3]
8.
Jelaskan tindakan beretika yang berikut:
a.
Individualism [3]
b.
Hak moral
[3]
9.
Terangkan tiga factor yang mempengaruhi tindakan
beretika oleh seseorang pengurus . [6]
10. Terangkan
tiga factor yang mempengaruhi tindakan beretika oleh sesebuah organisasi. [6]
11. Huraikan
jenis jenayah kolar putih yang berikut:
a. Rasuah [2]
b. Penyelewengan [2]
c. Pecah amanah [2]
12. Huraikan
jenis jenayah kolar putih yang berikut:
a. Konflik
kepentingan [3]
b.
Penyalahgunaan kuasa [3]
13.
Jelaskan dua punca berlakunya jenayah kolar
putih. [4]
14.
Jelaskan tiga jenis perbuatan yang boleh
dikelaskan sebagai kesalahan rasuah.
[6]
15.
Jelaskan tiga jenis jenayah kolar putih yang
mungkin berlaku dalam kalangan pengurus pembelian dengan memberikan satu contoh
bagi setiap jenis jenayah tersebut. [6]
16.
Jelaskan tiga jenis jenayah kolar putih yang
mungkin berlaku dalam kalangan pengurus pengeluaran dengan memberikan satu
contoh bagi setiap jenis jenayah tersebut. [6]
Soalan esei panjang
1. Huraian
empat jenis pendekatan tindakan beretika
[20]
2. Huraikan
faktor yang mempengaruhi pilihan tindakan beretika oleh pengurus dan organisasi
[20]
3. Huraikan
lima jenis jenayah kolar putih dan hukumannya
[20]
|
Bahagian 2: Tanggungjawab
sosial
a.
Maksud
tanggungjawab sosial
b.
Pihak
berkepentingan iaitu primer (pekerja, pemegang saham, pembiaya, pembekal,
pelanggan, peruncit, dan pemborong) dan sekunder iaitu (kerajaan, media,
masyarakat, dan kumpulan pendesak)
c.
Tanggungjawab
social perniagaan kepada pihak primer dan sekunder
d.
Maksud
warga korporat
e.
Peranan
warga korporat dari segi ( gelagat
beretika dalam perniagaan, komited terhadap pihak berkepentingan termasuk
masyarakat, pelanggan, pekerja, pelabur, dan pembekal dan komited terhadap
persekitaran dalam jangka masa panjang.
f.
Kebaikan
dan kelemahan kepada organisasi menjalankan tanggungjawab social
|
Soalan esei pendek
1.
Jelaskan maksud
tanggungjawab social dan nyatakan tiga kepentingannya [4]
2.
Jelaskan maksud
warga korporat dan berikan tiga contoh warga korporat. [4]
3.
Selain pemegang saham dan pembiaya, nyatakan lima pihak berkepentingan primer terhadap sesuatu
perniagaan. [3]
4.
Jelaskan tiga
pihak bekepentingan primer kepada sebuah kolej swasta [6]
5.
Jelaskan tiga
pihak berkepentingan sekunder kepada sebuah universiti swasta. [6]
6.
Jelaskan
tanggungjawab social sebuah pasar raya kepada pihak berkepentingan yang
berikut:
a.
Pekerja [3]
b.
Pembekal [3]
7.
Jelaskan
tanggungjawab social sebuah bank komersil
kepada pihak berkepentingan yang berikut:
a. Pelanggan [3]
b. pemegang saham
[3]
8.
Jelaskan
tanggungjawab social sebuah hospital swasta kepada pihak berkepentingan yang
berikut:
a. Pembiaya [3]
b. Kerajaan [3]
9.
Jelaskan
tanggungjawab social sebuah syarikat pengeluaran minuman ringan kepada pihak
berkepentingan yang berikut:
a. Pemborong [3]
b. Masyarakat [3]
10.
Jelaskan
tanggungjawab social sebuah syarikat pembinaan kepada pihak berkepentingan yang
berikut:
a. Media [3]
b. kumpulan pendesak [3]
11.
Terangkan tiga
kebaikan kepada sesebuah organisasi yang menjalankan tanggungjawab social [6]
12.
Mengapakah
sesebuah organisasi enggan melaksanakan tanggungjawab social? [4]
13.
Jelaskan empat
kesan yang dihadapi oleh sesebuah organisasi yang gagal melaksanakan
tanggungjawab social. [4]
14.
Jelaskan empat
kesan yang dihadapi oleh sesebuah organisasi yang menjalankan tanggungjawab
social. [4]
15.
Jelaskan peranan warga korporat dari segi gelagat beretika dalam perniagaan [6]
16.
Jelaskan peranan warga korporat dar segi komited terhadap pihak berkepentingan [6]
17.
Jelaskan peranan warga korporat terhadap persekitaran dalam jangka masa
panjang. [6]
Soalan
esei panjang
1.
Tanggungjawab sosial perniagaan boleh
ditakrifkan sebagai kewajipan organisasi perniagaan menjaga kepentingan pihak
yang berkaitan dengan syarikat sama ada secara langsung atau tidak langsung.
Walaupun banyak pendapat yang bersetuju dengan tanggungjawab sosial perniagaan
namun terdapat juga pendapat yang menentangnya.
a.
Nyatakan empat alasan yang menyokong dan empat
alasan yang menentang tanggungjawab sosial
b.
Nyatakan pendirian anda tentang tanggungjawab
sosial perniagaan. Berikan alasan anda.
2.
Jelaskan tanggungjawab sosial yang perlu
dilaksanakan oleh pengusaha hotel terhadap lima pihak
Berkepentingan
primer. [15]
3.
Encik Wahab menjalankan perniagaan stesen
minyak di Wangsa Maju , Kuala Lumpur. Jelaskan amalan etika yang dilaksanakan
oleh beliau terhadap pihak yang berkepentingan sekunder . [12]
4.
Terangkan lima kesan negatif pengabaian
tanggungjawab sosial oleh peniaga terhadap alam sekitar [10]
|
Bahagian 3:
Kepenggunaan
a.
hak-hak
pengguna
b.
peranan
agensi iaitu persatuan pengguna (termasuk FOMCA, Persatuan Pengguna Muslim
(PPM), KPDNKK,Better Business Bureau, Tribunal pengguna
|
Soalan esei pendek
1. Terangkan
maksud kepenggunaan dan matlamat kepenggunaan. [4]
2. Jelaskan
hak membuat pilihan pengguna di sebuah kedai jualan barangan elektrik.
[4]
3. Jelaskan
hak mendapat gantirugi bagi seorang pembeli barang elektronik. [4]
4. Jelaskan
hak mendapat maklumat bagi seorang pembeli rumah. [4]
5. Jelaskan
hak pengguna mendapat alam sekitar yang bersih. [4]
6. Jelaskan
hak pengguna mendapat pendidikan kepenggunaan. [4]
7. Jelaskan
hak pengguna mendapat keperluan asas. [4]
8. Jelaskan
hak pengguna mendapat keselamatan ketika berada di pusat peranginan. [4]
9. Jelaskan
hak bersuara pengguna. [4]
10. Jelaskan
tiga hak pengguna terhadap hospital swasta. [6]
11. Jelaskan
tiga hak pengguna terhadap perkhidmatan sebuah bank. [6]
12. Huraikan tiga
objektif penubuhan Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA). [6]
13. Nyatakan empat
peranan KPDNKK dari segi perlindungan pengguna [4]
14. Apakah yang
dimaksudkan dengan Better Business Bureau?
Nyatakan tiga perkhidmatan yang ditawarkannya. [4]
15. Terangkan tiga
faedah yang diperoleh oleh pengguna daripada persatuan pengguna. [6]
16. Terangkan tiga
faedah yang diperoleh oleh pengguna daripada tribunal pengguna. [6]
Soalan esei panjang
1.
Huraikan enam hak pengguna seorang pelajar
sebuah universiti swasta. [18]
2.
Pilih satu daripada isu yang berkut, dan bincangkan kesannya terhadap pengguna
serta terangkan
peranan KPDNKK dalam menangani isu itu.
a.
Kenaikan harga makanan
b.
Skim cepat kaya [10]
3.
Dengan memberikan contoh yang sesuai, terangkan pelanggaran hak pengguna yang
berikut :
a. Hak untuk mendapat maklumat
b. Hak untuk hidup dalam alam sekitar bersih
c. Hak mendapat keselamatan [12]
4. Jelaskan lima hak yang boleh diperjuangkan
oleh pengguna daripada perkhidmatan telekomunikasi. [15]
5. Usaha melindungi pengguna daripada tindakan
tidak beretika peniaga merupakan satu perkara yang rumit.
Jelaskan bagaimana sikap pengguna itu
sendiri menjadi penghalang kepada usaha untuk melindungi
pengguna.[10]
No comments :
Post a Comment