SOALAN POPULAR STPM PENGGAL 2 ( PENGURUSAN ) 2015

Soalan popular penggal 2 STPM 2015

Bab	Tajuk dan sub tajuk	Analisis  Kekerapan (Tahun           keluar)	Soalan popular STPM 2015
1	Pengurusan
1.1	Pengenalan kepada pengurusan
	1.1.1 Fungsi Pengurusan	14
	1.1.2          Konsep Keberkesanan dan Kecekapan	13(U)	-          Bezakan konsep kecekapan dengan keberkesanan
	1.1.3 Peranan Pengurus	13	-          Antara perorangan, bermaklumat dan pembuatan keputusan -          Soalan pendek atau Kemungkinan keluar dalam kes
	1.1.4 Pendekatan Pemikiran Pengurusan		-          Sumbangan tokoh (terutamanya Taylor, Gantt, Gilbreth, Max Weber, Fayol, maslow, , kontingesni
1.2	Kemahiran pengurusan
	1.2.1 Peringkat Pengurusan	14	-          Kaitan dengan situasi
	1.2.2 Jenis-jenis Kemahiran Pengurusan	13(U)	-          Kaitan peringkat dengan jenis kemahiran - Kepentingan jenis kemahiran
1.3	Perancangan
	1.3.1 Jenis-jenis Perancangan		Jelaskan / bezakan jenis perancangan (strategic,taktikal, operasi)
	1.3.2 Proses perancangan		Pastikan huraian lima proses ikut turutan Kaitan dengan situasi
	1.3.3 Alat-alat perancangan	13	Kira titik pulang modal Lukis carta gantt Lakarkan CPM Kelebihan/ kegunaan alat perancangan
	1.3.4 Perancangan Strategik	14	Buat analisis SWOT berdasarkan situasi
1.4	Pengorganisasian
	1.4.1 Reka Bentuk Organisasi	13	Lukis carta organisasi Kelebihan dan kekurangan, justifikasi penjabatanan Manual organisasi
	1.4.2 Proses perorganisasian		Pastikan huraian lima proses ikut turutan Kaitan dengan situasi
	1.4.3 Konsep Perorganisasian	13(U) 14(U)	Empowermen, akauntabiliti dan tanggungjawab
1.5	Kepimpinan
	1.5.1 Jenis Kuasa	13(U)	Kaitan dengan kes
	1.5.2 Jenis-jenis Kepimpinan	14	Ciri perbezaan
	1.5.3 Gaya Kepimpinan	13, 14	Beza autokratik dengan demokratik
	1.5.4 Pemimpin dan Pengurus		Perbandingan pemimpin dengan pengurus
	1.5.5 Pemimpin Formal dan Tidak Formal		Perbandingan pemimpin formal dengan tidak formal
	1.5.6 Motivasi	14(U)	Perbandingan teori Maslow dan Herzberg
	1.5.7 Pasukan	13	Kesan/kepentingan pasukan
	1.5.8 Pengurusan Stress		Punca, cara atasi, kesan stress Kaitan dengan kes
1.6	Pengawalan
	1.6.1 Jenis Kawalan		Dalaman dan luaran
	1.6.2 Proses Kawalan	13
	1.6.3 Kaedah Kawalan	14(U)
	1.6.4 Alat-alat kawalan		Kira titik pulang modal Lukis carta gantt Lakarkan CPM Kelebihan/ kegunaan alat perancangan
2	Aspek Perundangan Perniagaan
2.1	Undang-undang Kontrak
	2.1.1 Elemen-elemen Kontrak	13(U)	Kaitan kes dengan elemen (rujuk senarai kes dalam sukatan) Kaitan situasi dengan elemen Ciri elemen balasan, keupayaan, tawaran, penerimaan)
	2.1.2 Syarat-syarat Kontrak	14, 14(U)	Sebab kontrak batal dan kontrak boleh batal Beza kontrak batal dengan kontrak boleh batal Pelepasan kontrak
2.2	Kontrak Jualan Barang-barang
	2.2.1 Akta Jualan Barang-barang	13
	2.2.2 Kontrak Jualan	13(U)14	Maksud kontrak jualan
	2.2.3 Syarat-syarat Tersurat dan Tersirat		Beza syarat tersurat dengan tersirat Jelaskan empat syarat tersirat
	2.2.4 Elemen-elemen dalam Kontrak Jualan	13(U)	Bezakan waranti dengan syarat Jelaskan waranti dan waranti tersirat
3	Kemahiran Komunikasi
3.1	Komunikasi
	3.1.1 Proses Komunikasi	14	Konsep enkod dan dekod
	3.1.2 Halangan Komunikasi	13(U)	Perbezaan halangan/ cara atasi
	3.1.3 Bentuk Komunikasi	14(U)	Kegunaan komunikasi - Atas ke bawah dan bawah ke atas
	3.1.4 Jenis Komunikasi		Komunikasi lisan dengan bertulis Jenis komunikasi bukan lisan Komunikasi bertulis yang berkesan Bahasa badan
	3.1.5 Media Komunikasi		Kegunaan atau kesesuaian penggunaan media tertentu spt mesyuarat, memo, laporan, pembentangan, e-mel, internet, buletin
3.2	Kemahiran Mendengar
	3.2.1 Proses Mendengar	14
	3.2.2 Mendengar Secara Berkesan	13
	3.2.3 Mendengar Secara Aktif		Tiga kemahiran mendengar secara aktif
3.3	Kemahiran Berunding	13,13(U) 14(U)	Prinsip berunding Tahap rundingan Strategi rundingan Factor yang mempengaruhi rundingan (kaitan kes, soalan konsep)
3.4	Teknologi Maklumat	14,14U)	Kegunaan/ kesan/ impak penggunaan E-dagang, e-pemasaran, e-perolehan dalam perniagaan.
4	Pembuatan Keputusan
4.1	Proses Membuat Keputusan
	4.1.1 Jenis Keputusan	13	Beza keputusan rutin dengan tidak rutin
	4.1.2 Proses pembuatan Keputusan	13(U) 14
4.2	Alat Membuat Keputusan		Bezakan alat keputusan kuantitatif dengan kualtitatif
	4.2.1 Alat Keputusan Kuantitatif	13,14	Statistik deskriptif (hitung mod, median, min, julat , sisihan piawai) dan buat perbandingan Pokok keputusan
	4.2.2 Alat Membuat Keputusan Kualitatif	14(U)	- kelebihan dan kekurangan - Perbandingan - analisis tulang ikan
4.3	Faktor Yg Mempengaruhi P Keputusan	13(U),14	Masa, kecekapan, situasi, maklumat (kaitan kes, soalan konsep)