Kerja Kursus Pengajian Am 2016

KERJA KURSUS PENGAJIAN AM 2016

Sedikit bahan rujukan untuk pelajar Pengajian AM

1.    Maksud kemudahan awam

Kemudahan awam bermaksud prasarana yang disediakan oleh pihak kerajaan di tempat awam seperti tandas, telefon, tong sampah, tempat berteduh bagi pejalan kaki dan lain-lain, yang ditempatkan di sepanjang lebuh raya atau jalan raya, padang permainan, dewan serbaguna, pasar, sekolah, dan pejabat kerajaan.

2.    Contoh tajuk kajian

“Kajian tentang kepuasan pelanggan terhadap kemudahan awam di Taman Melati, Kuala Lumpur”

3.    Contoh Bahan rujukan

a.    Kemudahan awam diutamakan di PPR  ( utusan Malaysia  17/09/2009 http://ww1.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2009&dt=0917&pub=Utusan_Malaysia&sec=Kota&pg=wk_05.htm

b.    Kemudahan jadi mangsa vandalisme Penghuni PPR Hiliran Ampang rayu kerja baik pulih( utusan Malaysia - 01 Oktober 2015)  http://www.utusan.com.my/berita/wilayah/kl-putrajaya/kemudahan-jadi-mangsa-vandalisme-1.141439#sthash.vgS8WFGx.dpuf

c.    Lacking civic-consciousness (The star – 22 August 2014)

http://www.thestar.com.my/opinion/letters/2014/08/22/lacking-civicconsciousness-it-is-the-duty-of-every-malaysian-to-help-keep-public-facilities-in-good/

d.    Penjagaan harta awam tugas semua. (26 april 2001) http:://aplikasi.kpkt.gov.my/akhbar.nsf/521fb206a8dbd0a34825697400224def/9bf9744e4a11980c48256a78000c0a71?OpenDocument

4.    Borang soal selidik

Pastikan ada maklumat tentang

a.    Demografi- jantina, umur, kelayakan akademik, pekerjaan

b.    Penggunaan kemudahan- kekerapan, tujuan, masalah, keseuaian, kelebihan

c.    Skala kepuasan terhadap kemudahan

5. Temuduga

Pelajar boleh memilih beberapa orang pelajar untuk mendapatkan data kualitatif berkaitan dengan kepuasan pelanggan tentang kemudahan awam. Ini sebagai pengukuhan kepada data kuantitatif yang diperoleh melalui borang soal selidik.

Maklumat ini berdasarkan bacaan dan pemahaman cikgu.

cikgu akan bekalkan maklumat tambahan jika ada dalam sesi berikutnya.

Sila berbincang dengan Guru Pengajian AM anda. Dialah sifoo yang paling sesuai untuk membimbing anda.

Good luck.  

Minimum Required Content (MRC) toolkit- Pengurusan - perancangan dan pengorganisasian

Arahan: 

1. Buat 2 salinan

2. Cuba set 1 dan go thru beberapa klai sampai hafal semua konsep, fakta dan 

    definisi

3. Sekarang cuba set 2 dan pastikan hampir semua bahagian dipenuhi. 

GOOD LUCK

Perancangan

1.    Maksud perancangan (2)	_______________di mana pengurus menilai ____________untuk menentukan ________________yang ingin dicapai dan menentukan ______________yang paling sesuai untuk diambil di semua peringkat organisasi untuk mencapai ____________organisasi.
2.    Kepentingan perancangan (2)	a.    Menyediakan _______________ b.    Menyelaras ______________ c.    Memahami ____________perniagaan d.     Panduan membuat ________________ e.      Sebagai alat _____________
3.    Jenis perancangan ikut jangkamasa (1)	a.    Perancangan jangka _____________ b.    Perancangan jangka _____________ c.    Perancangan jangka _____________
4.    Ikut kegunaan (1)	a.    Rancangan ______________ b.    Rancangan _____________
5.    Ikut peringkat (1)	a.    Rancangan ____________ b.    Rancangan ____________ c.    Rancangan ______________
6.    Proses perancangan (2)	1)    Menentukan____________ atau ____________. 2)    Menganalisis ________________perniagaan 3)    Membentuk _______________tindakan 4)    ________________alternatif. 5)    _____________alternatif tindakan
7.    Alat perancangan (2)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________ d.    __________________________
8.    Maksud visi (1)	Satu_____________ yang ________________ tentang ________________sesebuah organisasi
9.    Maksud misi (1)	Tujuan ______________sesebuah organisasi ditubuhkan.
10.  Maksud objektif (1)	Merupakan _____________________ yang cuba dicapai oleh sesebuah organisasi
11.  Maksud strategi (1)	Merupakan _____________________________yang komprehensif
12.  Maksud taktik (1)	Pelan ___________________yang spesifik yang  memperincikan bagaimana, bila dan di mana sesuatu __________________itu akan dilaksanakan.
13.  Maksud dasar (1)	_______________________berbentuk umum yang digubal
14.  Maksud prosedur (1)	_________________yang disusun secara sistematik mengikut urutan sebagai ________________dalam melaksanakan sesuatu tugas untuk mencapai matlamat tertentu.
15.  Maksud standard (1)	__________________yg ditetapkan untuk membuat _____________________dengan pencapaian semasa
16.  Empat kekuatan sebuah syarikat penerbitan buku (2)	a.   ___________________________________ b.   ___________________________________ c.   ___________________________________ d.   ___________________________________
17.  Empat kelemahan sebuah  syarikat penerbitan buku (2)	a.   ___________________________________ b.   ___________________________________ c.   ___________________________________ d.   ___________________________________
18.  Empat peluang syarikat penerbitan buku (2)	a. __________________________________ b.   _________________________________ c.   __________________________________ d.   _________________________________
19.  Empat ancaman syarikat penerbitan buku (2)	a.   _________________________________ b.    _________________________________ c.    _________________________________ d.    _________________________________
Pengorganisasian
20.  Maksud pengorganisasian (2)	Proses menyusun dan ________________________ sumber organisasi  untuk melaksanakan pelan tindakan agar dapat mencapai __________________ yang telah ditetapkan dengan cekap dan berkesan.
21.  Kepentingan pengorganisasian (2)	1.    organisasi dapat ____________dan diuruskan dengan ________________ 2.    aktiviti kerja dapat dilakukan dengan __________ dan _____________ 3.    mengurangkan __________tugas antara pekerja 4.    bantu _____________sumber manusia 5.    merancang ______________tenaga kerja yang lebih ______________
22.  Perkara utama yang boleh diketahui melalui carta organisasi ialah (2)	a.    _____________________________ b.    _____________________________ c.    _____________________________ d.    _____________________________
23.  Jenis penjabatanan (1)	a.    ___________________________ b.    ___________________________ c.    ___________________________
24.  penjabatanan fungsian (3)	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
25.  Penjabatanan divisyen (3)	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
26.  Penjabatanan matriks (3)	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
27.  Proses pengorganisasian (2)	a.    Penentuan ________________________ b.    Pengenalpastian ___________________ c.    Pengelasan ______________________ d.    Pengelompokan __________________ e.    Pengagihan _____________, ___________ dan ___________________
28.  Manual organisasi (1)	a.    ________________________ b.    ________________________ c.    ________________________
29.  Autoriti (1)	Hak utk membuat ____________dan mengambil _____________utk _______________sesuatu kerja
30.  Tanggungjawab (1)	______________seseorang utk melaksanakan _____ yg diberikan kpdnya dengan sebaik mungkin.
31.  Akauntabiliti (1)	______________bhw setiap pekerja boleh _______________atas hasil kerja yg dicapai ketika melakukan tugasnya.
32.  Empowermen (1)	Pengurus memberi __________kepada pekerja untuk membuat _______________secara bebas.
33.  Pemusatan autoriti (4)	tumpuan _____________peringkat atasan dan ____________dibuat oleh pihak pengurusan atasan
	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.   ______________ c.    ______________
34.  Pemenceran autoriti (4)	__________membuat ___________yg diagihkan ke semua peringkat_______________.
	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.    ______________ b.    ______________ c.    ______________
35.  Penugasan autoriti (4)	Satu proses dimana pengurus memberi ________ kpd staf bawahan utk bertindak dan membuat ________ dlm bidang tertentu.
	Kebaikan a.    ________________ b.    ________________ c.    ________________	Keburukan a.   ______________ b.   ______________ c.   ______________
36.  Autoriti lini (1)	Pengurus mempunyai ____________  mengarah dan mengawal aktiviti staf bawahan yg melakukan tugas penting.
37.  Autoriti staf (1)	Pengurus yg dilantik hanya sbg sokongan kpd fungsi lini dan boleh memberi _________ tetapi tidak diberikan _____________utk mengarahkan orang lain
38.  Rantaian arahan (1)	Garisan autoriti yg tidak ____________yag menyambungkan setiap individu dgn pihak pengurusan atasan melalui jawatan pengurusan disetiap tahap pengurusan.
39.  Jangkauan kawalan sempit (1	____________beberapa subordinat di bawah _________________seorang ketua
40.  Jangkauan kawalan luas (1)	___________subordinat melaporkan kerja mereka kepada seorang _________________