Minimum Required Content (MRC) toolkit- Pengurusan kepimpinan

Arahan: 

1. Buat 2 salinan

2. Cuba set 1 dan go thru beberapa klai sampai hafal semua konsep, fakta dan 

    definisi

3. Sekarang cuba set 2 dan pastikan hampir semua bahagian dipenuhi. 

GOOD LUCK

Pengurusan - Kepimpinan

1.    Maksud kepimpinan (2)	Satu _____________________di mana  pemimpin cuba mempengaruhi  ___________________ pekerjanya agar mereka dapat melakukan tugas yang diberikan untuk mencapai _______________ organisasi.
2.    Kepentingan kepimpinan (2)	a.     Membentuk ___________________organisasi b.    Memotivasi dan mempengaruhi _____________dengan berkesan c.     ___________________yang baik kpd pekerja d.    Berupaya menganalisis ____________________ e.     Berani mengambil ______________________ f.     Berfikiran __________________
3.    Jenis kuasa (1)	a.    Kuasa _____________ b.    Kuasa _____________ c.    Kuasa _____________ d.    Kuasa _____________ e.    Kuasa _____________
4.    Jenis kepimpinan (1)	a.    Kepimpinan _____________________ b.    Kepimpinan _____________________ c.    Kepimpinan _____________________ d.    Kepimpinan _____________________
5.    Peranan pemimpin dalam organisasi (2)	a.    ______________________________ b.    ______________________________ c.    ______________________________ d.    ______________________________
6.    Maksud motivasi (2)	__________________________seseorang untuk berusaha secara bersungguh-sungguh  untuk mencapai _____________________. Ia bermula dengan sesuatu _______________yang hendak dicapai menyebabkan individu merasa_______________. Ini akan menggerakkan rangsangan  untutk mencari gelagat yang  sesuai. Ia dilakukan dengan bersungguh-sungguh untuk memastikan ________________tercapai. Setelah kehendak dicapai, ______________________akan hilang
7.    Kepentingan motivasi (5)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________ d.    __________________________ e.    _____________________________
8.    Perbezaan pemimpin dengan pengurus (3)	Aspek   Pengurus Pemimpin Buat kerja pengawalan dan penyelesaian masalah Memberi motivasi dan inspirasi kpd masyarakat Autoriti Kuasa dari sumber peribadi Halatuju Bentuk perancangan dan belanjawan tanggungjawab Hubungan interpersonal dan harmoni di kalangan pengikut ditekankan Lebih kepada penyelesaian masalah berkaitan masalah pengurusan dan pekerjaan lebih kepada penyelesaian masalah tentang konflik pekerja dan menangani perubahan dalam organisasi Melaksanakan fungsi pengurusan seperti perancangan dan pengorganisasian Susun atur  pekerrja kea rah pencapaian matlamat
9.    Perbezaan pemimpin formal dengan tidak formal (5)	Dimensi Pemimpin formal Pemimpin tidak formal Matlamat Hiraki Berselerak (grapevine) Perlantikan Jawatan Formal/Kekal Diberi oleh ahli Ahli/Sementara Mengikut kedudukan/melalui jawatan/kuasa sah Kuasa kepakaran/kuasa rujukan Bidang kuasa
10.  Lima keperluan ikut teori Maslow (2)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________ d.    __________________________ e.    _____________________________
11.  Faktor penjagaan ikut Herzberg (5)	-       Sebarang kekurangan factor penjagaan akan menyebabkan rasa _______________________. -       Jika ia mencukupi akan menghasilkan perasaan_____________ -       Sebarang penambahannya tidak akan meningkatkan ____________bekerja  dan seterusnya tidak akan ______________pekerja bekerja lebih; ia hanya akan mengurangkan rasa ________________pekerja -       Ia merupakan factor _______________________ -       Ia tidak akan menghasilkan ___________________bekerja -       Contohnya :_________________________________, _________________ dan ______________________________________
12.  Faktor motivasi ikut Herzberg (5)	-       Faktor yang boleh memberi ______________pekerjaan dan merangsang pekerja untuk meningkatkan________________. -       Jika tak wujud , pekerja kurang _______________untuk bekerja tetapi tidak menyebabkan berlakunya _________________________ -       Ia merupakan factor _________________ -       Contohnya :_______________________, _______________________ dan ___________________________________________
13.  Empat ciri pekerja X mengikut McGregor (2)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________ d.    __________________________
14.  Empat ciri pekerja Y mengikut McGregor (2)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________ d.    __________________________
15.  Tiga kehendak mengikut teori McClelland (1)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________
16.  Empat kepentingan pasukan (2)	a.    ________________________ b.    _________________________ c.    ___________________________ d.    __________________________
17.  Lima langkah penubuhan pasukan (5)	a b c d e.
.   Empat factor berkaitan pekerjaan yang menyebabkan stress (2)	a b c d
.   Empat factor berkaitan organisasi  yang menyebabkan stress (4)	a. b. c. d.
20.  Empat factor berkaitan individu  yang menyebabkan stress (4)	a. b. c. d.
.   Empat factor luaran organisasi  yang menyebabkan stress (4)	a. b. c. d.
22.  Tiga kesan stress kepada pekerja (1)	a.    Kesan _________________________ b.    Kesan _________________________ c.    Kesan _________________________
23.   Enam  kesan stress kepada organisasi (2)	a.    ________________dan motivasi pekerja berkurangan b.    ______________________kadar lantik henti c.    Peningkatan kadar ponteng ______________ d.    Kerosakan _______________________organisasi e.    ______________________kerja menurun f.     Berlaku __________________________kerja
24.  Enam pendekatan organisasi menangani stress (2)	a.    Pemilihan dan penempatan ______________________ b.    Program pembangunanan ___________________ dan mental c.    Program _______________________ fizikal dan social d.    Sistem ___________________ dan kaunseling e.    Persekitaran _______________ f.     Program _______________________keluarga
25.  Lima pendekatan peribadi untuk menangani stress (2)	a.    Pengurusan __________________________ b.    Amalan ______________________________ c.    Amalan _____________________________ d.    Pembangunan _____________________________ e.    Pembangunan ____________________________

Kerja Kursus Pengajian Am 2016

KERJA KURSUS PENGAJIAN AM 2016

Sedikit bahan rujukan untuk pelajar Pengajian AM

1.    Maksud kemudahan awam

Kemudahan awam bermaksud prasarana yang disediakan oleh pihak kerajaan di tempat awam seperti tandas, telefon, tong sampah, tempat berteduh bagi pejalan kaki dan lain-lain, yang ditempatkan di sepanjang lebuh raya atau jalan raya, padang permainan, dewan serbaguna, pasar, sekolah, dan pejabat kerajaan.

2.    Contoh tajuk kajian

“Kajian tentang kepuasan pelanggan terhadap kemudahan awam di Taman Melati, Kuala Lumpur”

3.    Contoh Bahan rujukan

a.    Kemudahan awam diutamakan di PPR  ( utusan Malaysia  17/09/2009 http://ww1.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2009&dt=0917&pub=Utusan_Malaysia&sec=Kota&pg=wk_05.htm

b.    Kemudahan jadi mangsa vandalisme Penghuni PPR Hiliran Ampang rayu kerja baik pulih( utusan Malaysia - 01 Oktober 2015)  http://www.utusan.com.my/berita/wilayah/kl-putrajaya/kemudahan-jadi-mangsa-vandalisme-1.141439#sthash.vgS8WFGx.dpuf

c.    Lacking civic-consciousness (The star – 22 August 2014)

http://www.thestar.com.my/opinion/letters/2014/08/22/lacking-civicconsciousness-it-is-the-duty-of-every-malaysian-to-help-keep-public-facilities-in-good/

d.    Penjagaan harta awam tugas semua. (26 april 2001) http:://aplikasi.kpkt.gov.my/akhbar.nsf/521fb206a8dbd0a34825697400224def/9bf9744e4a11980c48256a78000c0a71?OpenDocument

4.    Borang soal selidik

Pastikan ada maklumat tentang

a.    Demografi- jantina, umur, kelayakan akademik, pekerjaan

b.    Penggunaan kemudahan- kekerapan, tujuan, masalah, keseuaian, kelebihan

c.    Skala kepuasan terhadap kemudahan

5. Temuduga

Pelajar boleh memilih beberapa orang pelajar untuk mendapatkan data kualitatif berkaitan dengan kepuasan pelanggan tentang kemudahan awam. Ini sebagai pengukuhan kepada data kuantitatif yang diperoleh melalui borang soal selidik.

Maklumat ini berdasarkan bacaan dan pemahaman cikgu.

cikgu akan bekalkan maklumat tambahan jika ada dalam sesi berikutnya.

Sila berbincang dengan Guru Pengajian AM anda. Dialah sifoo yang paling sesuai untuk membimbing anda.

Good luck.